公司有两个出色的业务员，一个“精”，一个“傻”。
　　“精”的那位善解人意、擅长公关。他能够在短时间内揣摩出客户的心理，然后投其所好。他为每个客户建立一个档案，包括客户的简历、脾气、性格、特长、爱好，一一记录在案。初次接触客户，他并不急于道明来意，而是和客户天南海北地闲聊神侃：爱足球的就和他聊足球，好书画的就和他侃书画，有孩子的就夸赞他的孩子有出息……句句说到客户的心坎里。客户有什么难处，他会竭力为客户排忧解难，客户对他又添了几分感激。一来二去，大家就成了朋友。这时他再找机会“不经意”地推销产品，客户就会爽快地答应。连续多年，他一直是公司的金牌业务员。
　　“傻”的那位业务员说话有几分口吃，还有些害羞，但年年在公司销售人员排行榜上名列前茅。除了勤奋、执著、诚恳，他并无其他技巧可言。每到一处推销，他总是开门见山，直奔推销主题，由于紧张还经常词不达意。如遭到客户拒绝，他便红着脸告辞，但并不放弃，下次他还去，仍然开门见山，依然直奔主题，表情和语气都透出一种不迭目的决不罢休的韧劲儿。结果，客户都觉得这小伙子实诚，值得信赖，与他合作有安全感。他对产品的报价，也让客户觉得不会有多大水分，不会吃亏。面对他的执著和诚恳，客户心甘情愿地成全他，甚至与他长期合作，他的客户流失率很低。
　　“精”也好，“傻”也罢，做业务不一定要能说会道，关键是让客户信任你。凭你的精明和伶牙俐齿，可以说服客户，让客户信任；凭你的忠厚和诚恳，可以感动客户，也能够赢得客户信任。