【摘 要】
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对于现代企业来说,计算机的快速发展和网络技术的普及,使得物流配送业务逐渐增加,在很大程度上改变了企业原有的营销方式.而订购退货是各类商业活动中正常的现象,电子商务的发展让退货问题得到了社会层面的广泛关注.无论采取自有物流还是第三方社会物流,在发生退货时都有很多需要注意的地方,如何改善物流配送质量、提升退货物流效率,成为企业今后的工作重点.本文通过介绍退换货物流概念,分析物流配送中心退货问题导致的不利影响,提出物流配送退货质量控制的几点对策,以供相关研究人员参考.
【机 构】
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贵州电子科技职业学院,贵州 贵阳 550025
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对于现代企业来说,计算机的快速发展和网络技术的普及,使得物流配送业务逐渐增加,在很大程度上改变了企业原有的营销方式.而订购退货是各类商业活动中正常的现象,电子商务的发展让退货问题得到了社会层面的广泛关注.无论采取自有物流还是第三方社会物流,在发生退货时都有很多需要注意的地方,如何改善物流配送质量、提升退货物流效率,成为企业今后的工作重点.本文通过介绍退换货物流概念,分析物流配送中心退货问题导致的不利影响,提出物流配送退货质量控制的几点对策,以供相关研究人员参考.
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