近年来,互联网技术日新月异,带动了电子商务行业呈现出蓬勃发展的态势.杭州作为国内电子商务发展最活跃的区域之一,从事电子商务的群体日益增加.银行个人贷款客户中电商类个人客户占比也随之逐年提高.电商与传统线下经营商户相比,在经营主体注册形式、客户营销渠道及经营结算方式等方面均有其典型特征.因此,对个人贷款业务中电商类客户还款能力的调查审核方向和路径也有别于传统线下经营商户.为了帮助银行信贷从业人员积极适应外部市场变化,助力提升业务人员调查审核能力以及贷款审批人员专业能力,有效防范客户虚增收入导致银行贷款第一还款来源落实不到位的风险,本文特以较为常见的两大平台(淘宝、抖音)电商为例,从行业类型、客户特征、客户经营情况调查方法等几个方面,探讨新业态下银行对个人客户还款能力的审核路径,支持银行个人贷款业务更加健康有序地发展.