【摘 要】
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本文将图书馆服务质量评价的研究工作分为了三个不同时期,即形成阶段、进步阶段和成熟阶段,进而以提升图书馆服务质量为目的,回顾性地分析了图书馆服务质量评价的相关内容。
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本文将图书馆服务质量评价的研究工作分为了三个不同时期,即形成阶段、进步阶段和成熟阶段,进而以提升图书馆服务质量为目的,回顾性地分析了图书馆服务质量评价的相关内容。与此同时,本文还基于现阶段的图书馆服务质量评价之上,对我国图书馆服务质量评价的主流研究趋势进行了展望分析。
In this paper, the research work of library service quality evaluation is divided into three different periods: the formation phase, the progress phase and the maturity phase, and then the purpose of improving the service quality of the library is analyzed retrospectively on the content of library service quality evaluation . At the same time, based on the evaluation of library service quality at the present stage, this article also makes a prospective analysis on the mainstream research trends of the service quality evaluation in our country.
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