【摘 要】
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目的 探讨运用品管圈缩短儿科门诊复诊的效果.方法 运用品管圈手段工具针对门诊部较突出的儿科诊区就诊时间长的现状,解决工作场所的问题以达到改善质量.结果 经过对候诊环节
【机 构】
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新疆巴州人民医院,新疆巴州,841000
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目的 探讨运用品管圈缩短儿科门诊复诊的效果.方法 运用品管圈手段工具针对门诊部较突出的儿科诊区就诊时间长的现状,解决工作场所的问题以达到改善质量.结果 经过对候诊环节采取对应的措施后,患者的等候时间得到明显改善,对候诊时间的不满意度明显下降.结论 通过品管圈活动,能明显改善儿科长期看病难、等候时间长等问题.在如何提高患者满意度、如何提高医疗服务效率等方面都非常适用.
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