作为金六福的品牌部门，我们团队可谓任重道远，金六福旗下的所有品牌的战略规划、产品线的管理、新品开发和推广等等都是我们部门的活儿。尽管在管理制度上已经完善又完善，但依旧挡不住紧急事情的发生。
　　
　　4天，收获意外惊喜
　　有一年夏天，集团准备上市一种新品，按照惯例，新品上市时间是先确定下来的，然后倒推计算出其他前面需要的配套工作的完成时间，换句话说，没有拖延的可能。我们部门负责的是新品封样的确定。
　　就在大家忙活得正起劲的时候，集团临时决定在某个省份做一个促销活动，必须马上出活动创意和策划案，急需我们部门立刻拿出方案来。这也是个非常重要的活动，没有推脱或延迟的可能。无奈之下，我们只好暂时搁置了新品封样，投入到新的公关活动上，大概用了4天的时间，终于完成。
　　让我意想不到的是，正是这4天，造就了一个冷却的机会，之前我们曾在新品封样的一些细节之处反复纠结，比如在防伪铆钉的问题上一直没找到满意的方案，几乎就要做妥协了。但就是这4天里，团队里有人触动了灵感，最终实现效果相当不错，时间上也如期完成。
　　其实创意的事情，常常有个过程。有时候当把脑子清空，置身事外时，可能突然就能有个让自己惊喜的念头跳出来，其实那被打断的4天，恰恰给了我们这个跳出来的机会，能以另外一种方式来审视之前的问题。
　　从那儿以后我开始主动运用这种“打断法”。当工作陷入千头万绪状态时，我会有意让大家去尝试新的事情，比如把本来安排在下周或更远的工作提前到现在来做。当然，无论打断与否，不能忘记自己的目标是什么，终究要把事情做好才是关键。
　　
　　潜能是需要激活的
　　这种“打断”所产生的激励，我个人也有深刻体会。
　　就在前段时间，我正埋头于我们集团一个广告片的拍摄工作，突然接到上司电话，长沙有个新品上市发布会，原本是他要去出席的，但因他临时有急事需要我代替。这时距离这个新品发布会只有不到一整天的时间，而我拍广告片的所有行程计划都已经安排好，去广州的机票都订好了。更要命的是，去参加这个发布会，我需要代替上司对客户做介绍，而当时我对要讲的东西一点儿准备都没有。
　　匆匆改签了机票，我于当天晚上10点赶到长沙，一落脚就立刻为第二天做准备。为了把我们最好的一面传达给客户，我重新整理了自己的思路，一直写到凌晨4点，做了70多页PPT。第二天的发布会上，我的介绍效果非常好。
　　这个紧急事件让我重新挑战了自己一次。那短短的不到一天的时间里，让我知道了如何更好地和客户沟通，形成了一个具体方案，而且那个方案可能对我们全国其他区域都有很大帮助。
　　有时候人一定要找到一种方式才能激活自己的某种潜能。那天晚上我只睡了4个小时，但是睡得非常香。而后来，那被打断的电视广告的拍摄，也如期完成了。
　　
　　适当地调整考核指标，给员工布置任务时预留一些时间，让他们更从容应对突发事件。也让他们知道随时都可能接到新任务，更有紧迫感，从而更有效率地完成手头现有工作。
　　组织分享和交流，告诉员工紧急处理的工作给组织带来了哪些帮助，分享大家的方法。
　　打断时间通常不宜过长，也不要让打断成为一种惯性，太过频繁就会丧失激励功能。
　　学会协调更多资源，当突发事情时帮助员工推进工作，比如在内部增加人手帮忙，在外部寻求帮助，尽量完善员工作业的平台。管理
　　责任编辑：化 石