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分析了基层（县市区）图书馆的参考咨询服务工作特点及现状，从提高对参考咨询工作重要性的认识，提升馆员素质，增强读者咨询能力，注重调查研究，讲求接谈艺术，充分运用网络平台，实行人性化服务等方面，提出了深化基层图书馆参考咨询工作的构想。
基层图书馆参考咨询服务工作初探
【摘 要】
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分析了基层（县市区）图书馆的参考咨询服务工作特点及现状，从提高对参考咨询工作重要性的认识，提升馆员素质，增强读者咨询能力，注重调查研究，讲求接谈艺术，充分运用网络平台，实行人性化
【机 构】
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杭州市余杭区图书馆
【出 处】
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情报探索
【发表日期】
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2008年9期
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