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在旅游休闲形式日益风靡的今天,旅行社间的"拼团"现象不断涌现,与此同时带来的是没有具体法律规范的投诉处理问题。本文从北京市旅游合同示范文本入手,结合《合同法》相关规定,分析"拼团"过程中可能出现的问题,并提出针对性的解决方案,以期能更好地实现旅行社与消费者利益的双赢,维护旅游市场的稳定秩序。