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巴塞尔协议提出了商业银行面临的三大风险：市场风险、信用风险和操作风险。随着银行业务综合性和复杂性的加深，操作风险已发展成为影响商业银行经营安全和竞争力的主要风险之一。本文选用银行业资产最大最具代表性的银行——中国工商银行2003—2010年的相关数据，使用计量模型对操作风险进行实证研究，得出结论，并提出对策。