【摘 要】
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从用户交流与体验、细节服务、管理模式与服务评估等角度分析了制约学科服务开展的因素,在此基础上介绍了北京大学图书馆在学科服务方面所做的一些探索。
From the perspect
【机 构】
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北京大学图书馆信息咨询部,上海交通大学图书馆读者服务部工科室,
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从用户交流与体验、细节服务、管理模式与服务评估等角度分析了制约学科服务开展的因素,在此基础上介绍了北京大学图书馆在学科服务方面所做的一些探索。
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