达克效应:无知的自信

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   日常生活中,我们时常听到这样的声音:
   “摄影师这工作不就是拍张照么?”
   “这舞蹈动作有什么难的,我几分钟就学会了。”
   “这国足还不如我去当总教练。”
   最近新闻热点,传统武术频繁挑战现代搏击,却屡战屡败;有人提出“消毒液”“喝酒精”来抵抗新冠病毒;还有很多英国人固执地认为5G能够传播新冠病毒……读者朋友们要小心了,当你看到这些现象,或者你自己也这么认为,可能是深受一种达克效应的影响。
   再看看孩子们。有的孩子很自卑,拒绝社交。有的孩子爱吹牛,觉得自己很厉害。很少有老师、家长思考这背后的原因是什么。这可能也是达克效应在困扰孩子们。
   成年人不肯承认自己的失败、懦弱与无知,迷之自信,甚至不知不觉成为了坐享其成的“中国式巨婴”,也可能是达克效应在操纵我们的言行。
   那么,什么是达克效应?
   达克效应是一种心理学上的认知偏差现象,简单点说,无知的人并不知道自己无知。想想是不是很可怕?
   据说,我们95%的人因为认知领域的不同,都会或多或少受到达克效应的影响。但问题是,我们该如何清晰地认知自我,避免无知的自信呢?
   我查阅了很多案例发现,对未知领域永葆好奇心,不断学习,保持开放的心态,拥有谦卑的态度,承认自己的无知,才能成为真正自信的人。
   举个例子。
   大学期间,我们常常这样总结大学四年的生活:大一时,我们“不知道自己不知道”,年轻气盛,盲目自信。大二时,我们“知道自己不知道”,开始变得客观认知自我,原来自己对世界知之甚少。到了大三,我们“知道自己知道了”,学到了一些知识,充实了我们的大脑。大四呢?我们“不知道自己知道”,变得成熟、谦卑了。
   其实,大学的这四个认知阶段很好地诠释了达克效应中人的认知曲线。
   说得通俗点,只要仔细观察,我们身边总有这么两类人:
   一类人,明明认知有限,却喜欢人云亦云,蔑视对方,自吹自擂,不懂瞎指挥,自视清高,表现出自己博学的一面。
   一类人,知识渊博,但是为人低调,虚心谨慎,实事求是,客观判断,做事靠谱,颇有自知之明。
   显而易见,第一种人属于无知状态,“不知道自己不知道”,被达克效应控制了大脑,在社会竞争中一定会频繁受挫,哪怕一手好牌也会被他打烂。第二种人源于知识结构充分,“知道自己知道”,或者认知升级,大智若愚,“不知道自己知道”,具有更科学的思维导图,更健全的人格,在学习、工作中能有更多的发展机遇扑面而来。即便遇到挫折,也能冷静分析,克服困难,正确看待得失,迅速走出人生低谷。
   青少年认识达克效应这种心理学现象,对我们的学生、工作、生活非常重要,能避免养成偏执、激进人格,与他人建立良好的社交关系,同时获得更积极正向的成长。在毕业求职面试中,也能赢得更多的职业机会。
   再说一个近日我亲历的故事,让大家加深对达克效应的了解。
   某日午后,一个女孩按响了我工作室的门铃。助理说,是一个从上海专程高铁过来面试的姑娘,毕业于上海一所名校,法学专业,文笔佳。
   我的工作室在杭州的郊區,若从上海过来面试,除了高铁一小时,还需要转两趟地铁一个半小时,再公交二十分钟。真够折腾的。很多住在杭州市区的95后年轻人都会仅仅因为“路程”原因放弃面试的机会。
   现在,能专门乘火车来杭州面试的年轻人越来越少了,至少说明这个女孩很珍惜这次面试机会。“这姑娘我等会亲自面试。”我对助理说。
   我对没有见过的她,原本印象甚好。
   我翻阅了一下她的履历,25岁,一张标致的美人脸,眉清目秀。英语六级,喜欢看展览,会谈钢琴。大学期间不仅学习成绩优异,而且还是学生会干部,综合素质还是过硬的。
   “她拥有自信的资本。”我这么想。
   但奇怪的是,她却只有一年某知名律所实习的经历。她为什么没有在那家知名律所转正为正式员工?最近一两年她在干嘛?她为什么会长途奔波到我的工作室来求职?
   我走进了工作室的会客厅。她看见我连忙站了起来。这真是个细致的可人儿,整洁的女士西装,干净的妆容,有一股严谨不失时尚的律师范儿。她梳着青春的马尾,脸上洋溢着自信的微笑。
   “张老师,您好。”她说话语速很快,滔滔不绝。
   等我们聊得多了,她放松下来后,开始有点咄咄逼人,夸夸其谈。见我十分客气,也再没有用过尊称“您”。
   她讲得越多,越反映出她的能力短板,即她无知的自信。
   “你有什么特长?你的梦想是什么?”谈话间,我出其不意地用英文问她,并要求她用英文作答。
   她顿时慌乱了,眼神游离,脸红到了耳根部。她非常紧张,支支吾吾地不知如何挤出几个英文单词回应我。
   “这又是个即便考过了英语六级,却依然不会开口说英语的名校毕业生。”我心里嘀咕着,有点惋惜。
   接下来,她的心情再也没有平静过。她原本想在这次面试中掩饰最近两年失业的事实。她向我谎称自己辞职了在创业,每月收入近两万。我问了她一些创业的细节,便有了我的基本判断。“那不是创业,那是找不着北的迷途。而且这些业务的单笔收入并没有你说的那么高。”我无法容忍她继续编造她的谎言,揭穿了她。
   “如果你认为你比我聪明,你的社会经验也比我丰富,你大可以继续撒谎。姑娘,学会坦诚是你获得今天这份工作最重要的素质要求。虚幻的、无知的自信只会害了你。你越刻意隐瞒,越显得你在浪费我们彼此的时间。”我直白地跟她说。
   我欲转身送客。
   没想到,她一下子哇哇哭了起来,泣不成声。“您是第一个……第一个卸下我面具,让我正视自己的人。”
   她的哭声着实让人心碎。我粉碎了她的无知,以及她的傲慢。
   她跟我说,她曾参加过司法考试,但是失败了,没有拿到律师执照。没有律师执照,她就不能留在那家律所工作,而大学时她是多么优秀的女孩。她无法接受这个现实。
   “我已经在知名律所实习了,如果去了其他知名度不高的小律所工作,会被其他同学笑话吧。不如就在家里呆着。我一直觉得自己很优秀,只是运气太差。今天是我这两年来第一次出来面试,尝试不同的工作。”她抽泣着继续说着真实的她。
   山外有山,人外有人。无知的自信,攀比的虚荣心,不能谦卑,不肯面对失败的心理害了这个名校毕业的姑娘。
   我又对她说了一些勉励的话语,讲了曾经年少时也无知、怯懦、张扬的自己,宽慰了她。她身上也有我们曾经不可一世的影子。
   “我会给她一个助理的职位吗?”送她走后,我问我自己。
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