【摘 要】
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随着互联网技术的普及应用,传媒领域已经从原先的报纸、广播、电视媒体三足鼎立的局面,发展为依托互联网技术的网络媒体一家独大。进入全媒体时代后,人人皆是传播者,企业面临
【机 构】
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新疆财经大学 新闻与传媒学院,新疆 乌鲁木齐,830001
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随着互联网技术的普及应用,传媒领域已经从原先的报纸、广播、电视媒体三足鼎立的局面,发展为依托互联网技术的网络媒体一家独大。进入全媒体时代后,人人皆是传播者,企业面临公关危机时不再只是简单地撰写公关稿件来应对记者和媒体。新的环境赋予了企业全新的挑战,在新媒体时代,如何利用好网络大环境为企业、品牌造势,解决品牌公关危机,保持并提升品牌形象成为企业亟待解决的难题。通过对相关资料的分析整理和企业危机公关案例的研究,本文将在已有成果的基础上,以近年来几个危机公关的典型事件为例,重新梳理新媒体时代企业危机公关所处的媒介背景,并分析其对企业危机公关的影响,致力于为新媒体环境下的企业危机公关提出切实可行的应对策略,帮助企业化解危机,为重塑企业品牌形象提供具有建设性的新思路。
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