目的：探讨口腔科老年患者的心理特点及应对措施。方法：采取分层与随机抽样的方式在我院口腔科2014年7月至2015年7月期间收治的老年患者共124例，将其随机分为两组，观察组62例予以优质护理服务，对照组62例实施常规护理，分析所有患者的心理特点，并对比两组患者护理后满意度与生活质量。结果：两组患者的护理满意度分别为88．71％、51．61％，观察组患者护理满意度优于对照组，两组对比具有统计学意义，P＜0．05；护理后，观察组患者生活质量评分明显高于对照组患者评分，组间生活质量比较差异有统计学意义，P＜0．05。结论：口腔科老年患者的心理特点受多种因素的影响而存在一系列的变化，加上其合并的多种疾病易影响其治疗效果，护理人员需要针对老年患者存在的不同心理特点做好应对措施，提高老年患者的疾病治愈率。