电子商务时代的到来，带动了线上旅游业的发展。线上旅游网站可以使用户足不出户就完成旅行的前期准备，并对旅程进行规划，避免旅行时落入“人生地不熟”的尴尬境地，因此吸引了越来越多消费者的目光，而在这个以中青年为主力的消费群体中，主打省钱省心的去哪儿网,受到了越来越多的青睐。
　　实用为王的一站式服务
　　2005年5月去哪儿成立时，主推国内外机票预订与酒店查询比价业务。今天，去哪儿网已经发展成为包括机票、酒店、团购、度假、门票、火车票、攻略、公寓、当地人、车车、骆驼书等版块在内的综合性旅游平台，为消费者提供一站式服务，消费者可以在这里找到任何需要查询的内容。位于其首页LOGO下的口号“聪明你的旅行”，实际上是去哪儿为消费者提供的这种傻瓜式的一站式服务的生动写照。
　　去哪儿网对信息类别划分十分细致，除了机票与酒店的比价与预订外，去哪儿网还为用户提供热门旅游地团购、当季景点门票、旅行攻略、旅行保险等服务，这就大大提高了网站的实用性，而简洁明了的页面布局使这种细致远离了繁杂，直接带给用户一种美妙的体验，在这种体验中，就在无形中将去哪儿网“省钱省心”的品牌核心价值传递给了受众。
　　独具品牌特色
　　中国线上旅游方兴未艾，如何在众多网站中突出重围是亟待解决的问题。去哪儿网紧贴“省钱省心”的理念，从为用户考虑的人性化角度开辟了“当地人”与“骆驼书”版块，旨在为用户提供最贴心的服务。
　　想去境外游可是语言不通又没有当地朋友？去哪儿“当地人”帮你解决。“当地人”版块主打“我的行程我做主”、“融入当地人生活”和“接地气的当地顾问”三大亮点，旨在为用户扫清境外游语言交通障碍，让用户感受当地土著风情和生活方式，为用户打造个性化旅行。在这里，你可以预订境外的中文导游、租借当地汽车与WIFI等设备、预订当地景区门票，而根据不同地区的特色，还能提供不同的服务，例如巴厘岛婚纱摄影和泰国大象营一日游等。而“骆驼书”版块为用户提供目的地的电子版攻略，这些攻略由去哪儿网签约的“聪明旅行家”创作，他们通常都在某个地方长期驻扎生活过，对当地的景点、饮食、风情等了如指掌，因此“骆驼书”可以看做是以往攻略的升级版，为用户提供全面也更具参考价值的信息。
　　这种更为具体化的境外服务利用了竞争对手的诉求空隙，迎合了用户的需求，在激烈的市场竞争中创造了品牌的独特性，而这种品牌的独特性又十分符合品牌的核心价值，这就形成了品牌塑造过程中一股极大的助力。而“骆驼书”及其“聪明旅行家”又十分契合去哪网的标志与口号，使得网站各个频道与方面都浑然一体，便于进行整合营销传播。
　　新媒体时代多种终端的并行发展
　　有人说终有一天手机会代替所有的屏幕，这句话正确与否我们还无法判定，但它在一定程度上反映了手机这一移动终端在新媒体时代的重要地位。去哪儿创建之初，以PC端网站为主战场，经过几年时间的打磨，于2009年开始无线业务。去哪儿于2012年10月30日在北京召开新闻发布会，正式发布了去哪儿攻略、去哪儿旅行、去哪儿酒店、精品酒店、去哪儿兜行和去哪儿旅图六款APP，这六款APP以PC端网站为基础，针对不同需求的用户主打不同的功能，在完成了市场细分的前提下完整地覆盖了旅行前后的各种需求，并为分众化营销提供了物质基础。
　　不同的功能定位给了用户不同的体验，而在顾客对品牌的认知过程中，对品牌的属性体验和功能定位是第一步，这种具有细分功能的APP能够最大限度地迎合用户的不同需求，为用户节省时间与精力，进而提升用户对品牌的好感度，最终形成用户对品牌的忠诚度，达到营销的最高境界。
　　创新性的营销模式
　　去哪儿作为线上旅游网站，其运行方式与服务内容决定了其营销模式源于传统而又必须有所创新。2011年6月24日去哪儿宣布与百度进行合作，百度为其提供搜索引擎支持，这就缩短了网站与用户之间的距离；而与高星酒店进行合作，去哪儿对机票用户推荐3家以上的酒店更是实现了战略共赢；在大数据平台的支持下更加精确地把握每个用户的消费意向，提供更加精准的推荐；帮助广告主针对高质量、有高消费潜力的旅游者提供个性化的广告形式。这些在大数据平台的支持下进行的营销得益于数字化时代信息的数据化。除此之外，去哪儿在09年首先发起的“招募酒店试睡员”活动，实现了病毒式的营销，短时间内提高了去哪儿的知名度。
　　旅游营销模式并非刻板的教条，就像有一千个读者就有一千个哈姆雷特，营销的灵魂是以用户或消费者的角度来思考问题，力图提供给用户或消费者最为实用便捷的服务，而线上旅游作为新兴产业其体系还并不完善，其对营销模式的探索应是路漫漫其修远兮啊！