“谢谢你们，我弟弟终于可以入土为安了，我们这么多年的心结也终于可以解开了。”近日，山东济南的王某海在村支部书记苏传茂等人的陪同下，将一面写有“怀利民之心，办利民之事”的锦旗送至济南市中级人民法院。
　　至此，王某海的弟弟王某岭积存10年的遗体火化了，一起长达10年的信访积案终于化解。

10年积案彻底化解

　　事情要从10年前说起。2010年7月30日，在济南东环工贸有限公司工作的王某岭结束工作后，到食堂休息时突发疾病，经医院抢救无效死亡，尸体被东环公司运送至利民殡葬经营部。
　　王某岭未婚，无子女，父母去世，除王某海、王某香、王某美兄妹三人外，无其他近亲属。王某海等兄妹三人向济南历下区法院提起诉讼，请求东环公司支付王某海兄妹三人丧葬补助金15552元、一次性工亡补助金398920元。
　　法院审理后认为，王某海等三人系工亡职工王某岭的兄弟姐妹，并非直系亲属，依照修改前工伤保险条例的规定，没有取得丧葬补助金、一次性工亡补助的权利，故对于王某海等三人要求东环公司支付丧葬补助金、一次性工亡补助金的诉讼请求，不予支持。
　　兄妹三人不服王某岭与东环公司工伤保险待遇纠纷案及生命权案的生效判决，要求按照2011年工伤保险条例的规定，将王某岭因工死亡所应享有的一次性工亡补助金、丧葬费等由其兄弟姐妹享有。
　　由于问题未得到解决，王某岭的尸体长期在利民殡葬经营部处存放不火化，致使尸体存放费累计剧增，高达20余万元。王家无力支付，东环公司拒绝支付，利民殡葬经营部也因无人支付尸体存放费用而拒交遗体，由此产生多个关联诉讼，双方矛盾日益加剧，多次到相关部门反映情况。
　　济南市政法委、信访联席办将该信访事项交办至济南中院后，院长张爱云高度重视，要求成立工作专班，压实化解责任，强调本案已长达十余年未解决，尸体未火化，损失越来越大，隐患重大，相关单位负担重，会造成严重的社会影响，必须尽快做通工作，设法尽快火化尸体，及时止损，消除隐患，力争实质化解。
　　副院长李杰、毕于军分别约谈信访人，耐心倾听，详细了解其诉求，多次召开专题会议研究化解方案，协调该案化解工作。审监庭庭长王鸿翔和专班其他人员，先后与政府相关部门，历下区法院、历城区法院、历下区姚家街道办事处、历城区司法所等有关单位和人员沟通协调，并多次赴信访人老家，实地调查走访，与所在村支部书记协调该信访事项的办理，同时通过家族关系、当地有威望的人士持续做信访人亲属的思想工作。
　　经过深入乡村了解情况，王鸿翔发现王某海兄妹三人文化水平较低，不善于表达，理解能力差，交流沟通困难。由于问题得不到解决，长期上访，王某海一家抵觸情绪很大，不信任工作人员，不配合工作。
　　他们委托了一个远亲作为代理人，但代理人自身有多个诉讼，要求一并解决，信访化解多次遇阻，甚至陷入僵局。
　　但专班人员没有因为暂时的困难而放弃。王某海家境困难，还有一个智力有缺陷的孩子需要抚养，生活无着落，王鸿翔多次对专班工作人员说：“老百姓都不容易，不是实在没办法，谁愿走上访这条路，既然来了，就是对咱们的信任，我们要践行为民宗旨，为信访人办好事、办实事。”
　　历时两年，经过专班一次次地细心安抚，讲法律、讲事理，通过深入细致反复的思想工作，王某岭的亲属们终于被信访工作人员的诚心、热心和耐心打动，表示愿意放下心结，配合有关部门工作。
　　经过和政府各部门多次沟通协调，不仅免除了长达10年之久的巨额尸体存放费用，同时通过法院司法救助15万元方式解决王某海兄妹三人的生活困难。
　　15万元司法救助金解了困难群众的燃眉之急。至此，长达10年之久的信访案件及相关联的多个诉讼彻底化解。当地村民纷纷表示，党的政策越来越好了，法院的领导干部们越来越为老百姓解民忧、办实事了。

司法为民