【摘 要】
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应用于图书馆中的“知识管理”，是指通过各种资源的合理编排和搭配，满足读者日益增长的求知欲望，优化图书馆的管理体制，进一步实现服务大众文化需要的目的。知识管理作为一种新颖
【机 构】
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河南质量工程职业学院,河南 平顶山,467000
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应用于图书馆中的“知识管理”，是指通过各种资源的合理编排和搭配，满足读者日益增长的求知欲望，优化图书馆的管理体制，进一步实现服务大众文化需要的目的。知识管理作为一种新颖的管理理念首次被应用到图书馆管理工作中，它在内部管理和读者服务两个方面都具有重要意义。同时，它与虚拟咨询服务的工作性质高度契合。本文结合图书馆知识管理的概念、特点，谈谈知识管理在图书馆虚拟咨询服务中的应用。
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