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随着国内酒店行业的迅猛发展，技术创新与高利技的引入已成为酒店塑造个性化服务品牌的重要途径，越来越多的宾馆酒店正朝着“酒店E化”——数字化、网络化、智能化、信息化方向迈进。各项基础条件也日益成熟，在网络化建设方面，已完成和计划完成综合布线工程改造的酒店数量日渐增多，新建酒店中综合布线已成为基本建设必备项目：在信息化建设方面，国家旅游总局自2000年起已将视频点播服务、互联网接入服务等项内容列凡酷星级评审的基本条件，并形成了一系列标准。