遭遇德国人的“一根筋”

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  曾多次听人说德国人如何“一根筋”,总感觉有夸张的成份,但四年前的德国之行,使我有了真切感受。
  地处德国东北部、易北河畔的劳恩堡市,2012年与张家港市结为友好城市,互动往来频繁。2014年8月,我率团访问劳恩堡市,开展商务考察、交流与对接。出发前,考虑到天气炎热,我在是否随身携带正装这一问题上犹疑不决,遂请外事部门发函,征询接待方的意见,却迟迟不见回复。一个多星期后,对方终于函复:经劳恩堡市议会通过,并请示德国外交部同意,双方商务洽谈及会见时,可不着正装。同时,随函附上一份精确到分钟的考察日程安排表。是否着正装须经议会通过,考察日程安排精确到分钟,岂不是小题大做?这是我第一次领教德国人的“一根筋”。
  出发那天,我们一行由上海浦东飞法兰克福,再转机汉堡。劳恩堡市市长安德烈·提德一家到汉堡机场迎接,提德市长的热情如盛夏的天气一样滚烫,让我们有了宾至如归的感觉。下午外出考察前,酒店大堂有一拨人在等候,分别是劳恩堡市的议长、副市长、副议长、劳工部长、妇女部长、消防局长等头面人物,他们从劳恩堡赶来,陪同我们考察。在乘坐有着200年历史的蒸汽船饱览易北河风光、前往劳恩堡市的途中,性格爽快的议长告诉我,为了我们的劳恩堡之行,提德市长年初便制订了接待方案和经费预算,提请议会通过时,部分议员对是否乘坐蒸汽船存有不同意见,经提德市长反复争取,并同意个人承担部分费用后,预算才得以通过。这是我第二次领教德国人的“一根筋”。
  完成了劳恩堡市的商务考察和对接,我们回到汉堡。期间,我抽空逛了购物中心,买几件产自德国的T恤回去送人。我选好T恤,买单时不经意蹦出个“gift”(礼物)英语单词,售货员忙不迭地替我一件一件用盒子、丝带包装起来,任凭我百般阻止,就是停不下来。在我连续“为什么?”的追问下,从售货员笑语殷殷的解释中明白了大致意思:客人既然买来送礼,她们就必须提供礼品包装服务,否则便是失责。害得我回到酒店,为携带方便,只能一个个去除包装。这是我第三次领教德国人的“一根筋”。
  我们回国乘坐的是深夜的航班。在机场候机楼的商场,我为爱人挑选了一只挎包,包好后拿去付款,觉得颜色不大合适,遂又回到货柜,请求换一只。女售货员两手一摊,为难地告诉我,她们打烊下班了,不能换。“既然下班了,那为什么付款又是可以的?”她们的解释是,我这个包是在她们下班前选好的,是可以付款的。我觉得既好气又好笑——不要说差一分钟,就是差一秒钟都不行,这就是她们的思维逻辑。我只能付费了事,好在爱人很喜欢这种颜色。这是我第四次领教德国人的“一根筋”。
  在德国出差的六天里,随团翻译为我们讲述关于德国人“一根筋”的趣闻也让我长了不少见识,翻译告诉我,一次,她出门忘带钥匙,进不了家,发现有一扇窗户未关,便打算从窗户爬进屋。正爬着,被相邻的德国老太太叫住,问她在干嘛。回答说,我正爬进自己的家。老太太说,你再爬我就报警。翻译说,你不是经常见我进出吗,我们是邻居……老太太说,我是经常见你进出,但這里租客多,昨天你在租,并不代表今天你还在租,说不定换了租客呢,我要对邻居负责……没办法,翻译只能出示证件,花60欧元,请了锁匠。
  德国人的“一根筋”,真是无处不在。看起来似乎小题大做、呆板迂腐、不近人情,其实质是德国人深入骨髓的规矩意识、严谨态度和精确思维的体现。也正是这种注重细节、极尽完美、凡事较真的“一根筋”,传承了德国的民族性格、工匠精神和质量文化,使得德国制造工艺精细、质量上乘、经久耐用,在国际市场为人称道、长销不衰。
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