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摘要：积极心理学、发展性辅导理念为大学生心理健康教育提供了新的视角，当前高校心理健康教育的现状也促使高校开始探索适合院系的心理健康教育工作模式。结合理论发展和现实需求，探索了以学生发展辅导室为平台的三全（全员、全过程、全方位）心理健康教育与服务工作模式，并结合实际阐述了在此模式下的工作原则。
关键词：高校；三全；院系心理健康；学生发展辅导室
中图分类号：G41 文献标识码：A 文章编号：1001-0475（2016）07-0042-03
大学生的心理健康状况和教育越来越引起高校的关注，心理危机排查、新生心理普查、5.25心理健康节、心理危机干预、心理健康知识的宣传与教育等已经成为各高校的常规工作。而随着高校招生扩大，高校中各学院人数增加，不少学院开始探索搭建学院的心理健康教育工作平台，不断补充高校心理健康教育工作体系。结合学院学生特点和心理健康教育开展的状况，我们探索在学院搭建以学生发展辅导室为平台的三全（全过程、全员、全方位）心理健康教育与服务模式，收到了较好的效果。
一、 学院心理健康教育工作的背景
1.积极心理学的理论基础
2000年以Seligman和Csikzentmihalyi的《积极心理学导论》为标志，积极心理学运动开始如火如荼地展开，积极心理学关注的不再是病态的消极心理状态，而是“关注个体积极独特的个性，并且促使个体的潜能得到最大化的发挥”[1]（P.65-69），确保个体健康幸福、和谐发展。积极心理学的发展促使高校反思以往心理健康教育的关注点，重新思考高校心理健康教育的内容、途径、价值取向，更加突出心理健康教育中的正性价值目标，转变工作思路，营造积极和谐的校园氛围，关注学生健康人格的塑造。积极心理学着眼于大学生的潜能开发、良好心理品质的培养和个体的全面健康成长，是适合当前大学生心理健康教育情境的，也正符合大学生心理健康教育面向全体学生的主旨。校心理中心工作人员少、不直接接触学院学生，使其工作难以全面深入到所有学生，影响工作的实效性，这就迫切需要院系心理健康教育工作及时调整思路，探索适合学院的心理健康教育工作模式，使心理健康教育真正面向所有学生，提高心理健康教育的针对性和实效性。
2.当前高校心理健康教育体系的现状
当前的大学生心理健康教育根据目标和对象不同可分为矫治、预防和发展三个方面。在院校两级心理健康教育网络中，学校心理中心的主要职能是个体咨询、团体辅导、危机排查、心理普查等预防和矫治工作，以及指导和帮助学院开展相关的心理健康教育活动。校心理中心体系完善，组织有力，专业性强，一直是大学生心理健康教育活动的主力，也在心理危机干预、矫治等方面发挥着重要作用。由于人员和资源限制，学校心理中心的心理健康教育和服务工作局限性较大，服务对象范围小，主要针对主动要求咨询的有心理困惑或障碍的学生。而且心理危机排查等预防性工作及其他教育工作一般从学校整体角度出发，不能结合各院学生特点，易流于形式，难以深入，实效性较差。
院系是大学生心理健康教育的落脚点，其主要职能是预防和发展性工作，是校心理健康教育的有效补充。积极心理学和发展性辅导理念都强调心理健康教育要面向全体，关注学生个体的潜能，“强调帮助学生解决日常生活中面对的实际问题，扫除发展障碍，而且重视经验的运用和心理危机冲突的早期干预及预防，这些理念为普通人而非心理咨询的专业人士胜任这一工作提供了可能，也为在学校情境下最大范围地扩大心理健康教育及服务的人力资源提供了可能”[2]（P.22-26）。
根据心理学理论进展，当前高校心理健康教育工作体系存在的问题和现实需求，在实践中探索院系心理健康教育及服务体系，更好地为学生服务，促进大学生的全面发展已经成为当务之急。经过多年摸索，我们尝试了以学生发展辅导室为平台的三全（全员、全过程、全方位）心理健康教育与服务模式。
二、学生发展辅导室为平台的三全心理健康教育与服务模式
（一）学生发展辅导室平台
心理素质是大学生综合素质中的重要部分，但是学生往往对“心理”的认识存在偏颇，他们错误的认为只要跟“心理”相关就代表自己是有“心理问题”的学生。这主要是由于之前的心理工作造成了以下误区：“一是学生误以为心理健康教育就是帮助学生预防精神和心理疾病，有病的人才接受心理健康教育；二是对学生造成消极暗示，总是在想自己如何能够避免心理问题，对如何提高自己的心理素质则缺乏思考”[3]（P.50-53）。这导致学生有心理困惑往往不愿意向周围熟悉的人来倾诉，特别是对本学院的辅导员、班主任等存在忌讳，担心自己被学院和老师看作是心理有问题而瞧不起自己。所以，学院心理健康教育平台不适合以“心理咨询室”等形式开展。学院学生发展辅导室是以积极心理学和发展性辅导为基础，立足于学生的全面发展，调动学生的积极性和兴趣，感受心理健康教育活动给他们个人成长带来的积极作用，认真审视自己，让他们亲自体验什么是幸福、希望、乐观，学会担当等。学生发展辅导室的主要工作内容包括：心理健康知识普及；心理健康教育活动；生活适应与发展辅导；学业指导；就业指导；朋辈辅导；个别咨询等。学生发展辅导室一方面组织丰富的心理健康教育活动，围绕学生的就业、恋爱、学习、人际交往等开展专题报告、主题班会、心理游戏等形式多样的心理健康教育活动，让学生体验心理知识在学习生活中的应用，感受心理学的魅力，了解自己，健全人格，懂得如何体验幸福、成功。另外，学生发展辅导室有独立的空间，可以在固定的时间接待学生来访，为师生提供一个沟通交流的平台，帮助学生解决日常生活中的实际问题，将促进学生全面发展的理念切实地引入到学生的日常生活中。
心理健康教育是学生工作的一部分，受学院学生工作领导的管理，由专职心理辅导员具体负责，辅导员、班主任和部分学生骨干是其中成员，邀请校心理专家、职业指导专家等进行指导。学生发展辅导室有相关的组织制度，学院以此为平台，将心理健康教育与服务融合到学生的学习、就业、人际交往中，培养学生良好的个人品质，健全的人格。此外，学生发展辅导室也是学院完善心理危机预警网络措施之一，及时识别和发现有心理及行为问题的学生，对问题程度较轻者提供发展性辅导；对问题程度较重或有专业服务需求的学生，提供个别咨询或转介和引介服务，预防心理危机的发生。 （二）“三全”心理健康教育与服务模式
为了更扎实有效的开展心理健康教育，使学生发展辅导室这一平台能真正发挥效能，我们在工作中总结了全员、全过程、全方位的“三全”心理健康教育工作机制。
全员：学院心理健康教育“需调动全体老师、学生关注心理健康，营造心理健康教育的互助良好氛围”[4]（P.717-718）。一支专业素质高、责任心强的队伍是学院心理健康教育工作开展的重要前提。经过多年的工作摸索，学院不断完善心理健康教育队伍，逐步形成了心理健康教育“五级”网络，分别是学院领导、专兼职辅导员、心理发展部和心理委员、宿舍心理信息员五支队伍。这五支队伍互相配合，形成了完整的学院心理健康教育工作网络，为学院心理健康教育提供了坚实的基础，这五支队伍是学院心理健康工作所不可缺少的、行之有效的骨干力量。此外，心理健康教育不能割裂与学科教育、家庭教育的关联。家庭环境是一个人心理发展的重要影响因素，尽可能将家长列入心理健康教育队伍，建立家校协作机制，如与家长建立有效联系，互动交流；在入学之初召开小范围的家长座谈会，让家长了解合作对学生健康成长的重要性；定期家访，了解学生的实际情况；将学生在校表现及时告知家长，让家长实时掌握学生的发展，通过多种途径形成教育合力，共同促进学生健康成长。通过导师制调动学院所有专业课教师资源，强调教师的育人本职，与班主任队伍相互交叉，更多地发挥专业课教师的学习、生活指导作用。鼓励教师在课堂中融入心理健康理念与知识，积极关心关注学生的身心健康，通过全体教师的参与和融洽的师生关系，增强学生的安全感，营造和谐的心理健康校园氛围。对教师和“心理”的顾忌使学生往往更愿意与同龄人倾诉沟通，学院需要积极调动学生骨干的力量，发挥朋辈辅导的作用。心理发展部、班级心理委员和宿舍心理信息员是重要的学生力量，着重对他们进行心理知识和技能的培训，增加他们的心理专业知识，提高工作能力，发挥学生心理健康教育的朋辈辅导员作用，同事及时有效的发现问题，在自助与助人中实现学生的共同成长。总之，通过纵横交叉的心理健康教育工作队伍尽可能的挖掘心理健康教育资源，充分发挥心理健康教育在学生全面发展中的作用。
全过程：大学生在各年级的不同阶段发展特点和需求是不同的，如大一的学习生活的适应期，大二大三的学习调整、目标确定、能力提升期，大四的升学就业期等，在这些阶段学生都有可能出现困惑，同时也是学生自我认知、自我调适、学会选择、学会应对以及个体成长与成熟的关键时期，“每一次危机的处理，就意味着对青年学生的一次挑战，一次走向成熟和自我磨练的机遇”[5]（P.145-148），是潜能挖掘的良好时机。这不是几次讲座、一个月的心理健康教育活动月就能实现的，需要高校特别是学院充分调研了解学生心理发展特点和规律，制定相应的教育与服务计划，有针对性的开展工作，真正体现从学生出发，以学生为本。如针对大一新生的适应性特点开展一系列活动：学习、生活适应团体辅导、专业教育、新老生学习交流会、职业兴趣测试与分析、素质拓展、生涯规划讲座和情绪管理讲座等活动，让学生开始了解自我、了解专业、学会学习、学会思考，顺利度过大学适应期，为大学生活开启良好的开端。
全方位：全方位是指心理健康教育的内容和主要目标，内容上要覆盖大学生的学习生活的各个方面，目标上要以发展性辅导为主，预防为辅。大学生的心理困惑主要集中在人际关系、学业、恋爱、生涯规划等方面，也就是说与学生的学习、就业、人际交往等日常生活息息相关。进行心理健康教育时，就要立足于学生日常生活，全方位了解学生需求，挖掘潜在资源，将心理健康教育与学生的就业、学习、思政教育、日常管理等工作相结合，开展专业教育、学习交流与指导、物质资助与教育、人际交往辅导、就业心理分析与技术指导、志愿服务教育等，满足学生的全面发展需求。学院心理健康教育立足于学生的发展性辅导，以学生发展辅导室为依托，以学生的学习、生活、人际等的发展性问题为主，有计划有系统的为学生成长成才提供支持。
三、 院系心理健康教育与服务的工作原则
1.专业与“非专业”相结合。专业是指心理学专业，对于心理健康教育工作来说，心理学专业知识和技能是必备的，特别是学院专职心理辅导员，虽然不必是心理专业出身，但是心理咨询师资格证书和其他心理培训应是需要具备的。只有具备专业知识和技能，才能从心理学视角去看待问题、发现问题，并能结合专业的技巧更有效地帮助学生解决问题。“非专业”是相对于心理学专业来讲，学院心理健康教育针对的是学生的发展性辅导，还需要结合其他思政教育、职业指导、学业指导等手段和方法，结合教育管理经验灵活开展活动，拓宽途径方法，给学生提供建议与支持。
2.主动与被动相结合。近些年，大学生心理健康教育受到空前的关注，不少人根据新生心理普查结果和个别案例等片面判断和盲目夸大大学生心理不健康的比例和严重程度，且不健康比例越来越高，由此来强调心理健康教育工作的重要性。媒体的大幅报道、专家的呼吁、研究的丰富使得高校俨然就是心理问题的重灾区。在这种情境下，学生对心理问题极度关注，用各种心理疾病的判别标准给自己“看病”，抑郁、强迫、焦虑动辄成为学生对自己的“诊断结果”，使自我分析出现偏差，降低了自我评价，甚至影响正常的学习生活。而与自我诊断不相适应的却是对真正的心理咨询的望而却步，久之，大学生不能正确认识心理及心理咨询，也不能及时调适和解决自身的发展困惑，则易形成真正的心理障碍。专业的心理咨询是等待学生主动咨询，工作较被动，不适合学院心理健康教育工作。院系学生发展辅导室既可以在固定时间等待学生主动咨询，也可主动约谈学生，学生没有了“心理”的包袱，也易敞开心扉，更便于发现问题，及时纠正学生各种不恰当的认知，实现早期发现、早期干预。
3.全体教育与个体辅导相结合。不可否认，受社会、家庭环境、就业、学业的影响，以及大学生自身正处于成长成熟的关键时期，大学生难免存在一些心理困惑和问题，但目前绝大多数大学生面临的是发展性问题，“是正常个体发展到一定阶段所必须面对的人生课题和发展任务，尽管有时会因为把控不当或缺乏合理有效的应对方法，出现短暂的心理失衡，但这往往都是发展性心理危机初级性和外显性的表现，在危险混乱的表象背后通常蕴藏着巨大的成长机会和发展潜能”[6]（P.22-26）。林崇德也曾指出：一是学生心理健康是主流；二是有些学生由于人际关系、学业、生活环境的压力产生暂时的心理不适，要求咨询和辅导，这也是主流[7]（P.31-37）。学院心理健康教育面向全体学生，针对学生的发展性需求开展面向全体的心理健康教育活动，使学生潜能得到充分发展，促进学生的成长成才。另外，个别学生的心理不适也需要进行个别辅导和咨询，在心理辅导教师和朋辈辅导员的协助下理解和解决自己的问题。全体教育和个体辅导灵活结合，共同促进大学生的健康。
4.心理健康教育与其他日常教育管理相结合。心理健康脱离不了学生的学习生活活动，要与学生的日常管理教育、思政教育、学科教育等结合起来，在共同的目标下，心理健康教育要融入学生的学习、生活、就业等日常学习生活中，与学校的团委、招生就业等部门相配合，充分挖掘学生潜能，培养学生良好的品质和适应社会生活的能力，促使他们德智体全面发展。
5.实地与网络相结合。院系心理健康教育的主体是大学生，而网络、新媒体，特别是手机媒体是当代大学生相互沟通的重要媒介，要吸引学生、切实了解学生需求、提高工作实效性，学生发展辅导室这一平台需要延伸到网络，开通QQ群、博客等，利用网络的即时、灵活、便捷、虚拟、资源共享等功能，促使学生敞开心扉，满足学生的自尊自信体验和其他多方面的需求，加强心理健康教育的宣传，拓宽师生、生生沟通渠道，从而达到助人和学生自助的目标。网络心理健康教育为学院开展心理健康教育提供了良好的契机，但是网络心理健康存在不少弊端，如耗时多，需要教师付出更多的精力，而且师生缺少表情等的沟通，很多信息难以收集等，所以只能是实地心理健康教育的辅助手段和补充。
参考文献：
[1]曹新美，刘翔平.学校心理健康教育模式的反思与 积极心理学取向[J].教师教育研究，2006，（3）.
[2]周霞，祝文燕.高校院系研究生生活指导师建设探 索[J].学位与研究生教育，2008，（11）.
[3]蒋宗文，郭世奎.积极心理学视野下的大学生心理 健康教育[J].思想教育研究，2010，（10）.
[4]李海霞.高校二级院系心理健康教育管理体系运行 的保障机制研究[J].右江民族医学院学报，2013，（5）.
[5]赵冰洁，王秀勇，黄建烽.发展性心理辅导模式的理 论研究[J].西北大学学报（哲学社会科学版），2003， （2）.
[6]周霞，祝文燕.高校院系研究生生活指导师建设探 索[J].学位与研究生教育，2008，（11）.
[7]林崇德.积极而科学地开展心理健康教育[J].北京师 范大学学报（社会科学版），2003，（1）.
[责任编辑：褚永慧]
关键词：高校；三全；院系心理健康；学生发展辅导室
中图分类号：G41 文献标识码：A 文章编号：1001-0475（2016）07-0042-03
大学生的心理健康状况和教育越来越引起高校的关注，心理危机排查、新生心理普查、5.25心理健康节、心理危机干预、心理健康知识的宣传与教育等已经成为各高校的常规工作。而随着高校招生扩大，高校中各学院人数增加，不少学院开始探索搭建学院的心理健康教育工作平台，不断补充高校心理健康教育工作体系。结合学院学生特点和心理健康教育开展的状况，我们探索在学院搭建以学生发展辅导室为平台的三全（全过程、全员、全方位）心理健康教育与服务模式，收到了较好的效果。
一、 学院心理健康教育工作的背景
1.积极心理学的理论基础
2000年以Seligman和Csikzentmihalyi的《积极心理学导论》为标志，积极心理学运动开始如火如荼地展开，积极心理学关注的不再是病态的消极心理状态，而是“关注个体积极独特的个性，并且促使个体的潜能得到最大化的发挥”[1]（P.65-69），确保个体健康幸福、和谐发展。积极心理学的发展促使高校反思以往心理健康教育的关注点，重新思考高校心理健康教育的内容、途径、价值取向，更加突出心理健康教育中的正性价值目标，转变工作思路，营造积极和谐的校园氛围，关注学生健康人格的塑造。积极心理学着眼于大学生的潜能开发、良好心理品质的培养和个体的全面健康成长，是适合当前大学生心理健康教育情境的，也正符合大学生心理健康教育面向全体学生的主旨。校心理中心工作人员少、不直接接触学院学生，使其工作难以全面深入到所有学生，影响工作的实效性，这就迫切需要院系心理健康教育工作及时调整思路，探索适合学院的心理健康教育工作模式，使心理健康教育真正面向所有学生，提高心理健康教育的针对性和实效性。
2.当前高校心理健康教育体系的现状
当前的大学生心理健康教育根据目标和对象不同可分为矫治、预防和发展三个方面。在院校两级心理健康教育网络中，学校心理中心的主要职能是个体咨询、团体辅导、危机排查、心理普查等预防和矫治工作，以及指导和帮助学院开展相关的心理健康教育活动。校心理中心体系完善，组织有力，专业性强，一直是大学生心理健康教育活动的主力，也在心理危机干预、矫治等方面发挥着重要作用。由于人员和资源限制，学校心理中心的心理健康教育和服务工作局限性较大，服务对象范围小，主要针对主动要求咨询的有心理困惑或障碍的学生。而且心理危机排查等预防性工作及其他教育工作一般从学校整体角度出发，不能结合各院学生特点，易流于形式，难以深入，实效性较差。
院系是大学生心理健康教育的落脚点，其主要职能是预防和发展性工作，是校心理健康教育的有效补充。积极心理学和发展性辅导理念都强调心理健康教育要面向全体，关注学生个体的潜能，“强调帮助学生解决日常生活中面对的实际问题，扫除发展障碍，而且重视经验的运用和心理危机冲突的早期干预及预防，这些理念为普通人而非心理咨询的专业人士胜任这一工作提供了可能，也为在学校情境下最大范围地扩大心理健康教育及服务的人力资源提供了可能”[2]（P.22-26）。
根据心理学理论进展，当前高校心理健康教育工作体系存在的问题和现实需求，在实践中探索院系心理健康教育及服务体系，更好地为学生服务，促进大学生的全面发展已经成为当务之急。经过多年摸索，我们尝试了以学生发展辅导室为平台的三全（全员、全过程、全方位）心理健康教育与服务模式。
二、学生发展辅导室为平台的三全心理健康教育与服务模式
（一）学生发展辅导室平台
心理素质是大学生综合素质中的重要部分，但是学生往往对“心理”的认识存在偏颇，他们错误的认为只要跟“心理”相关就代表自己是有“心理问题”的学生。这主要是由于之前的心理工作造成了以下误区：“一是学生误以为心理健康教育就是帮助学生预防精神和心理疾病，有病的人才接受心理健康教育；二是对学生造成消极暗示，总是在想自己如何能够避免心理问题，对如何提高自己的心理素质则缺乏思考”[3]（P.50-53）。这导致学生有心理困惑往往不愿意向周围熟悉的人来倾诉，特别是对本学院的辅导员、班主任等存在忌讳，担心自己被学院和老师看作是心理有问题而瞧不起自己。所以，学院心理健康教育平台不适合以“心理咨询室”等形式开展。学院学生发展辅导室是以积极心理学和发展性辅导为基础，立足于学生的全面发展，调动学生的积极性和兴趣，感受心理健康教育活动给他们个人成长带来的积极作用，认真审视自己，让他们亲自体验什么是幸福、希望、乐观，学会担当等。学生发展辅导室的主要工作内容包括：心理健康知识普及；心理健康教育活动；生活适应与发展辅导；学业指导；就业指导；朋辈辅导；个别咨询等。学生发展辅导室一方面组织丰富的心理健康教育活动，围绕学生的就业、恋爱、学习、人际交往等开展专题报告、主题班会、心理游戏等形式多样的心理健康教育活动，让学生体验心理知识在学习生活中的应用，感受心理学的魅力，了解自己，健全人格，懂得如何体验幸福、成功。另外，学生发展辅导室有独立的空间，可以在固定的时间接待学生来访，为师生提供一个沟通交流的平台，帮助学生解决日常生活中的实际问题，将促进学生全面发展的理念切实地引入到学生的日常生活中。
心理健康教育是学生工作的一部分，受学院学生工作领导的管理，由专职心理辅导员具体负责，辅导员、班主任和部分学生骨干是其中成员，邀请校心理专家、职业指导专家等进行指导。学生发展辅导室有相关的组织制度，学院以此为平台，将心理健康教育与服务融合到学生的学习、就业、人际交往中，培养学生良好的个人品质，健全的人格。此外，学生发展辅导室也是学院完善心理危机预警网络措施之一，及时识别和发现有心理及行为问题的学生，对问题程度较轻者提供发展性辅导；对问题程度较重或有专业服务需求的学生，提供个别咨询或转介和引介服务，预防心理危机的发生。 （二）“三全”心理健康教育与服务模式
为了更扎实有效的开展心理健康教育，使学生发展辅导室这一平台能真正发挥效能，我们在工作中总结了全员、全过程、全方位的“三全”心理健康教育工作机制。
全员：学院心理健康教育“需调动全体老师、学生关注心理健康，营造心理健康教育的互助良好氛围”[4]（P.717-718）。一支专业素质高、责任心强的队伍是学院心理健康教育工作开展的重要前提。经过多年的工作摸索，学院不断完善心理健康教育队伍，逐步形成了心理健康教育“五级”网络，分别是学院领导、专兼职辅导员、心理发展部和心理委员、宿舍心理信息员五支队伍。这五支队伍互相配合，形成了完整的学院心理健康教育工作网络，为学院心理健康教育提供了坚实的基础，这五支队伍是学院心理健康工作所不可缺少的、行之有效的骨干力量。此外，心理健康教育不能割裂与学科教育、家庭教育的关联。家庭环境是一个人心理发展的重要影响因素，尽可能将家长列入心理健康教育队伍，建立家校协作机制，如与家长建立有效联系，互动交流；在入学之初召开小范围的家长座谈会，让家长了解合作对学生健康成长的重要性；定期家访，了解学生的实际情况；将学生在校表现及时告知家长，让家长实时掌握学生的发展，通过多种途径形成教育合力，共同促进学生健康成长。通过导师制调动学院所有专业课教师资源，强调教师的育人本职，与班主任队伍相互交叉，更多地发挥专业课教师的学习、生活指导作用。鼓励教师在课堂中融入心理健康理念与知识，积极关心关注学生的身心健康，通过全体教师的参与和融洽的师生关系，增强学生的安全感，营造和谐的心理健康校园氛围。对教师和“心理”的顾忌使学生往往更愿意与同龄人倾诉沟通，学院需要积极调动学生骨干的力量，发挥朋辈辅导的作用。心理发展部、班级心理委员和宿舍心理信息员是重要的学生力量，着重对他们进行心理知识和技能的培训，增加他们的心理专业知识，提高工作能力，发挥学生心理健康教育的朋辈辅导员作用，同事及时有效的发现问题，在自助与助人中实现学生的共同成长。总之，通过纵横交叉的心理健康教育工作队伍尽可能的挖掘心理健康教育资源，充分发挥心理健康教育在学生全面发展中的作用。
全过程：大学生在各年级的不同阶段发展特点和需求是不同的，如大一的学习生活的适应期，大二大三的学习调整、目标确定、能力提升期，大四的升学就业期等，在这些阶段学生都有可能出现困惑，同时也是学生自我认知、自我调适、学会选择、学会应对以及个体成长与成熟的关键时期，“每一次危机的处理，就意味着对青年学生的一次挑战，一次走向成熟和自我磨练的机遇”[5]（P.145-148），是潜能挖掘的良好时机。这不是几次讲座、一个月的心理健康教育活动月就能实现的，需要高校特别是学院充分调研了解学生心理发展特点和规律，制定相应的教育与服务计划，有针对性的开展工作，真正体现从学生出发，以学生为本。如针对大一新生的适应性特点开展一系列活动：学习、生活适应团体辅导、专业教育、新老生学习交流会、职业兴趣测试与分析、素质拓展、生涯规划讲座和情绪管理讲座等活动，让学生开始了解自我、了解专业、学会学习、学会思考，顺利度过大学适应期，为大学生活开启良好的开端。
全方位：全方位是指心理健康教育的内容和主要目标，内容上要覆盖大学生的学习生活的各个方面，目标上要以发展性辅导为主，预防为辅。大学生的心理困惑主要集中在人际关系、学业、恋爱、生涯规划等方面，也就是说与学生的学习、就业、人际交往等日常生活息息相关。进行心理健康教育时，就要立足于学生日常生活，全方位了解学生需求，挖掘潜在资源，将心理健康教育与学生的就业、学习、思政教育、日常管理等工作相结合，开展专业教育、学习交流与指导、物质资助与教育、人际交往辅导、就业心理分析与技术指导、志愿服务教育等，满足学生的全面发展需求。学院心理健康教育立足于学生的发展性辅导，以学生发展辅导室为依托，以学生的学习、生活、人际等的发展性问题为主，有计划有系统的为学生成长成才提供支持。
三、 院系心理健康教育与服务的工作原则
1.专业与“非专业”相结合。专业是指心理学专业，对于心理健康教育工作来说，心理学专业知识和技能是必备的，特别是学院专职心理辅导员，虽然不必是心理专业出身，但是心理咨询师资格证书和其他心理培训应是需要具备的。只有具备专业知识和技能，才能从心理学视角去看待问题、发现问题，并能结合专业的技巧更有效地帮助学生解决问题。“非专业”是相对于心理学专业来讲，学院心理健康教育针对的是学生的发展性辅导，还需要结合其他思政教育、职业指导、学业指导等手段和方法，结合教育管理经验灵活开展活动，拓宽途径方法，给学生提供建议与支持。
2.主动与被动相结合。近些年，大学生心理健康教育受到空前的关注，不少人根据新生心理普查结果和个别案例等片面判断和盲目夸大大学生心理不健康的比例和严重程度，且不健康比例越来越高，由此来强调心理健康教育工作的重要性。媒体的大幅报道、专家的呼吁、研究的丰富使得高校俨然就是心理问题的重灾区。在这种情境下，学生对心理问题极度关注，用各种心理疾病的判别标准给自己“看病”，抑郁、强迫、焦虑动辄成为学生对自己的“诊断结果”，使自我分析出现偏差，降低了自我评价，甚至影响正常的学习生活。而与自我诊断不相适应的却是对真正的心理咨询的望而却步，久之，大学生不能正确认识心理及心理咨询，也不能及时调适和解决自身的发展困惑，则易形成真正的心理障碍。专业的心理咨询是等待学生主动咨询，工作较被动，不适合学院心理健康教育工作。院系学生发展辅导室既可以在固定时间等待学生主动咨询，也可主动约谈学生，学生没有了“心理”的包袱，也易敞开心扉，更便于发现问题，及时纠正学生各种不恰当的认知，实现早期发现、早期干预。
3.全体教育与个体辅导相结合。不可否认，受社会、家庭环境、就业、学业的影响，以及大学生自身正处于成长成熟的关键时期，大学生难免存在一些心理困惑和问题，但目前绝大多数大学生面临的是发展性问题，“是正常个体发展到一定阶段所必须面对的人生课题和发展任务，尽管有时会因为把控不当或缺乏合理有效的应对方法，出现短暂的心理失衡，但这往往都是发展性心理危机初级性和外显性的表现，在危险混乱的表象背后通常蕴藏着巨大的成长机会和发展潜能”[6]（P.22-26）。林崇德也曾指出：一是学生心理健康是主流；二是有些学生由于人际关系、学业、生活环境的压力产生暂时的心理不适，要求咨询和辅导，这也是主流[7]（P.31-37）。学院心理健康教育面向全体学生，针对学生的发展性需求开展面向全体的心理健康教育活动，使学生潜能得到充分发展，促进学生的成长成才。另外，个别学生的心理不适也需要进行个别辅导和咨询，在心理辅导教师和朋辈辅导员的协助下理解和解决自己的问题。全体教育和个体辅导灵活结合，共同促进大学生的健康。
4.心理健康教育与其他日常教育管理相结合。心理健康脱离不了学生的学习生活活动，要与学生的日常管理教育、思政教育、学科教育等结合起来，在共同的目标下，心理健康教育要融入学生的学习、生活、就业等日常学习生活中，与学校的团委、招生就业等部门相配合，充分挖掘学生潜能，培养学生良好的品质和适应社会生活的能力，促使他们德智体全面发展。
5.实地与网络相结合。院系心理健康教育的主体是大学生，而网络、新媒体，特别是手机媒体是当代大学生相互沟通的重要媒介，要吸引学生、切实了解学生需求、提高工作实效性，学生发展辅导室这一平台需要延伸到网络，开通QQ群、博客等，利用网络的即时、灵活、便捷、虚拟、资源共享等功能，促使学生敞开心扉，满足学生的自尊自信体验和其他多方面的需求，加强心理健康教育的宣传，拓宽师生、生生沟通渠道，从而达到助人和学生自助的目标。网络心理健康教育为学院开展心理健康教育提供了良好的契机，但是网络心理健康存在不少弊端，如耗时多，需要教师付出更多的精力，而且师生缺少表情等的沟通，很多信息难以收集等，所以只能是实地心理健康教育的辅助手段和补充。
参考文献：
[1]曹新美，刘翔平.学校心理健康教育模式的反思与 积极心理学取向[J].教师教育研究，2006，（3）.
[2]周霞，祝文燕.高校院系研究生生活指导师建设探 索[J].学位与研究生教育，2008，（11）.
[3]蒋宗文，郭世奎.积极心理学视野下的大学生心理 健康教育[J].思想教育研究，2010，（10）.
[4]李海霞.高校二级院系心理健康教育管理体系运行 的保障机制研究[J].右江民族医学院学报，2013，（5）.
[5]赵冰洁，王秀勇，黄建烽.发展性心理辅导模式的理 论研究[J].西北大学学报（哲学社会科学版），2003， （2）.
[6]周霞，祝文燕.高校院系研究生生活指导师建设探 索[J].学位与研究生教育，2008，（11）.
[7]林崇德.积极而科学地开展心理健康教育[J].北京师 范大学学报（社会科学版），2003，（1）.
[责任编辑：褚永慧]