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摘 要：为了满足中国联通业务发展需要，应该从根本上解决采集工作中长期以来存在的问题，改善中国联通采集预处理系统能力，提高中国联通在日益复杂的市场环境中的核心竞争能力。采集系统对采集流程、系统架构、系统功能等方面提出了新的要求，以适应“管理集中、系统集中、系统融合、规范统一”的发展思路，提高采集工作的运营及管理水平。
关键词：计费采集系统；中国联通；国际化竞争
中图分类号：C939 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2015）14-0071-02
随着国家改革的深化，国内电信业的市场环境已渐趋合理且竞争将日益加剧。国际化的市场环境影响，加上中国联合通信（集团）有限公司（以下简称“中国联通”）国际化战略的制定，要求中国联通在经营管理上向国外先进的电信运营企业看齐，以迎接电信运营业的国际化竞争。当前的市场环境对中国联通的服务内容、服务方式、服务质量、经营管理都提出了严峻的挑战。为了满足中国联通业务发展需要，从根本上解决采集工作中长期以来存在的问题，改善中国联通采集预处理系统能力，提高中国联通在日益复杂的市场环境中的核心竞争能力，采集系统对采集流程、系统架构、系统功能等方面提出了新的要求，以适应“管理集中、系统集中、系统融合、规范统一”的发展思路，提高采集工作的运营及管理水平。中国联通在制订未来的IT规划时遵照数据统一共享、管理高效透明的目标，IT系统集中化成为目前支撑系统的发展趋势，同时符合集团支撑系统的规划要求。为使中国联通业务支撑网络（系统）具备全业务运营支撑核心能力和提升对新业务拓展快速响应的创新能力，推出中国联通采集系统，从原始业务信息（含计费信息）采集上保障中国联通业务支撑网络（系统）规划目标的实现。
一、系统目标
采集预处理系统是新一代BSS系统的重要组成部分之一。为了更好地指导系统建设，同时约束社会信息台的建设，保证中国联通服务质量，特提出系统建设目标。其中包含中国联通采集系统所涉及的社会信源业务数据传递要求，涵盖了信源原始数据的采集等方面的内容。将作为中国联通今后2—3年信源代收接口的建设所遵从的依据。
本系统包含了中国联通采集预处理系统流程与功能方面的要求，从功能上涵盖了采集处理、预处理、异常处理、数据稽核、统计查询和系统管理等方面。中国联通采集预处理系统的建设应作为一个有机整体进行统筹的规划和考虑，对各种业务功能进行集中、统一的规划和整合，使采集预处理系统成为一体化的、信息资源充分共享的支撑系统。
随着中国联通应对三网融合的挑战，全业务的运营需求，移动业务的日益复杂化乃至物联网等新业务的推出和发展，对中国联通的支撑平台提出了越来越高的要求。原来的联采系统基于文件操作，相对功能比较单一。
随着中国联通从粗犷式经营转向精细化运营，提出收入保障的概念，以及收入保障的思想不断强化。计费系统的庞大、建设和维护的复杂性，使得中国联通在对计费构建验证系统的建设上无法开展下去，而计费系统对中国联通就成为一个黑盒。中国联通只能通过加强第三方稽核的手段来对计费系统进行间接的验证，从这个角度来考虑，采集系统的单独建设，以及采集系统功能的增强，数据实时性要求和计费预处理功能前移的必要性日见显现。
二、系统实现
1.支持全业务的原始话单的采集，业务包括语音业务、数据业务、增值业务、短信业务等，不仅支持对中国联通现在开通的各种业务的原始话单的采集，而且随着业务的不断扩展，还能够支持对增值业务和3G业务等的原始话单的采集。
2.支持综合结算原始话单采集。
3.支持对VAC话单的采集。
4.支持3G业务网元设备话单采集，如GGSN、MSC Server等。
5.最终实现为其他各子系统提供统一的标准话单。
6.最大限度地提高设备利用率，节省系统投资。
7.减少采集系统的故障点，提高系统的可维护性，为数据采集的安全性和可靠性提供有力的保证。
8.可以灵活地支持网元的扩容和版本升级。
9.通过监控系统监控自身的采集情况，增加监控范围和监控力度。
10.通过构件技术、灵活的参数配置等手段实现采集子系统的产品化，来提高系统的快速部署和更新能力；增强系统的适应性和灵活性；降低系统的维护量。
11.实现“应用与数据分离”的目标，周边网元的数据都可以利用采集平台集中交换和共享，十分有利于联通一体化IT系统整合，且可节省宝贵的主机资源、存储资源、网络资源。
12.采用一套有保障的机制规范数据的采集和分发流程，对采集数据自动进行传送和复制，附以严格的数据稽核和校验机制，保证采集平台中交换的数据的一致性、可靠性和安全性，同时对异常数据也有相应的错误处理和拒收处理流程。
13.支持进行采集数据传输时，源网元只需要根据公共接口把要传递的文件或消息提交给采集平台，平台根据规范流程自动创建数据传输的链路，把数据安全、可靠的发送到目的网元。如果目的网元暂时没有启动或者不能工作的时候，交换平台会暂存文件、消息，当网元启动或者可以工作的时候再将暂存的文件、消息交给网元处理并留下日志挖掘，以提高可靠性和简便性。
14.支持一对多的文件传送支持，对于要发送到多点的数据发送要求（如下传黑/红名单），发送端网元只需要发送一次，采集平台可以根据地址进行多点发送，并整合发送结果回报发送端网元。使发送端网元得到简化和方便，加强了数据传送的可靠性和一致性。
15.通过完善的备份保障、容灾和应急恢复机制，实现了“7*24”运行的高可靠性要求。
三、设计原则
采集预处理系统采用“统一结构，标准模块”的方式进行设计，把功能分散到模块中，同一功能模块在不同业务流程中能够得到复用，提高系统的模块化程度以及灵活性。
采集预处理系统划分成以下八个模块：
1.数据采集：采集处理模块从交换机、网关、路由器、VAC、SCP等网元设备和其他存储介质等数据源采集原始话单或服务记录原始文件，为后续的处理提供原始数据源。
2.预处理：预处理是对采集后的原始使用记录进行格式识别和校验，进行必要的拆分或者合并等预处理规则的处理，最后转换生成统一标准记录格式文件，供后续的系统使用；包括格式转换、字段映射、字段调整、话单分拣、话单排重等。
3.数据分发：将采集数据文件实时上传给预处理，同时支持多路上传数据话单文件给各个系统。
4.统计查询：统计查询为采集预处理系统中的数据提供统一查询与统计管理。
5.数据稽核：从网元设备采集原始数据到将话单数据分发完成，每个数据处理过程都进行文件级、话单级的正确性和完整性校验并具备触发告警功能。
6.监控告警：对采集预处理系统的各组件进行全网监控，特别是对各采集应用进程运行状态、采集服务器运行状态等监控，结合数据策略，实现集中管理功能（支持短信、邮件等告警功能）。
7.异常处理：对网元原始数据采集到话单数据分发过程中的异常情况进行处理的相关功能，其中包括网元设备重单漏单、数据传输中断、异常数据文件、话单异常回退等处理功能。
8.系统管理：系统管理负责提供系统正常运行所需的基本管理功能，包括操工号管理、权限管理、日志管理，参数配置等。
四、结论
中国联通计费采集系统的上线，彻底解决了采集工作中存在的问题，提高了采集预处理系统能力。在体系设计、功能实现、综合管理等方面理念先进，有前瞻性，在今后的一段时间，将有助于提高中国联通在日益复杂的市场环境中的核心竞争能力，助力联通经营发展。
关键词：计费采集系统；中国联通；国际化竞争
中图分类号：C939 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2015）14-0071-02
随着国家改革的深化，国内电信业的市场环境已渐趋合理且竞争将日益加剧。国际化的市场环境影响，加上中国联合通信（集团）有限公司（以下简称“中国联通”）国际化战略的制定，要求中国联通在经营管理上向国外先进的电信运营企业看齐，以迎接电信运营业的国际化竞争。当前的市场环境对中国联通的服务内容、服务方式、服务质量、经营管理都提出了严峻的挑战。为了满足中国联通业务发展需要，从根本上解决采集工作中长期以来存在的问题，改善中国联通采集预处理系统能力，提高中国联通在日益复杂的市场环境中的核心竞争能力，采集系统对采集流程、系统架构、系统功能等方面提出了新的要求，以适应“管理集中、系统集中、系统融合、规范统一”的发展思路，提高采集工作的运营及管理水平。中国联通在制订未来的IT规划时遵照数据统一共享、管理高效透明的目标，IT系统集中化成为目前支撑系统的发展趋势，同时符合集团支撑系统的规划要求。为使中国联通业务支撑网络（系统）具备全业务运营支撑核心能力和提升对新业务拓展快速响应的创新能力，推出中国联通采集系统，从原始业务信息（含计费信息）采集上保障中国联通业务支撑网络（系统）规划目标的实现。
一、系统目标
采集预处理系统是新一代BSS系统的重要组成部分之一。为了更好地指导系统建设，同时约束社会信息台的建设，保证中国联通服务质量，特提出系统建设目标。其中包含中国联通采集系统所涉及的社会信源业务数据传递要求，涵盖了信源原始数据的采集等方面的内容。将作为中国联通今后2—3年信源代收接口的建设所遵从的依据。
本系统包含了中国联通采集预处理系统流程与功能方面的要求，从功能上涵盖了采集处理、预处理、异常处理、数据稽核、统计查询和系统管理等方面。中国联通采集预处理系统的建设应作为一个有机整体进行统筹的规划和考虑，对各种业务功能进行集中、统一的规划和整合，使采集预处理系统成为一体化的、信息资源充分共享的支撑系统。
随着中国联通应对三网融合的挑战，全业务的运营需求，移动业务的日益复杂化乃至物联网等新业务的推出和发展，对中国联通的支撑平台提出了越来越高的要求。原来的联采系统基于文件操作，相对功能比较单一。
随着中国联通从粗犷式经营转向精细化运营，提出收入保障的概念，以及收入保障的思想不断强化。计费系统的庞大、建设和维护的复杂性，使得中国联通在对计费构建验证系统的建设上无法开展下去，而计费系统对中国联通就成为一个黑盒。中国联通只能通过加强第三方稽核的手段来对计费系统进行间接的验证，从这个角度来考虑，采集系统的单独建设，以及采集系统功能的增强，数据实时性要求和计费预处理功能前移的必要性日见显现。
二、系统实现
1.支持全业务的原始话单的采集，业务包括语音业务、数据业务、增值业务、短信业务等，不仅支持对中国联通现在开通的各种业务的原始话单的采集，而且随着业务的不断扩展，还能够支持对增值业务和3G业务等的原始话单的采集。
2.支持综合结算原始话单采集。
3.支持对VAC话单的采集。
4.支持3G业务网元设备话单采集，如GGSN、MSC Server等。
5.最终实现为其他各子系统提供统一的标准话单。
6.最大限度地提高设备利用率，节省系统投资。
7.减少采集系统的故障点，提高系统的可维护性，为数据采集的安全性和可靠性提供有力的保证。
8.可以灵活地支持网元的扩容和版本升级。
9.通过监控系统监控自身的采集情况，增加监控范围和监控力度。
10.通过构件技术、灵活的参数配置等手段实现采集子系统的产品化，来提高系统的快速部署和更新能力；增强系统的适应性和灵活性；降低系统的维护量。
11.实现“应用与数据分离”的目标，周边网元的数据都可以利用采集平台集中交换和共享，十分有利于联通一体化IT系统整合，且可节省宝贵的主机资源、存储资源、网络资源。
12.采用一套有保障的机制规范数据的采集和分发流程，对采集数据自动进行传送和复制，附以严格的数据稽核和校验机制，保证采集平台中交换的数据的一致性、可靠性和安全性，同时对异常数据也有相应的错误处理和拒收处理流程。
13.支持进行采集数据传输时，源网元只需要根据公共接口把要传递的文件或消息提交给采集平台，平台根据规范流程自动创建数据传输的链路，把数据安全、可靠的发送到目的网元。如果目的网元暂时没有启动或者不能工作的时候，交换平台会暂存文件、消息，当网元启动或者可以工作的时候再将暂存的文件、消息交给网元处理并留下日志挖掘，以提高可靠性和简便性。
14.支持一对多的文件传送支持，对于要发送到多点的数据发送要求（如下传黑/红名单），发送端网元只需要发送一次，采集平台可以根据地址进行多点发送，并整合发送结果回报发送端网元。使发送端网元得到简化和方便，加强了数据传送的可靠性和一致性。
15.通过完善的备份保障、容灾和应急恢复机制，实现了“7*24”运行的高可靠性要求。
三、设计原则
采集预处理系统采用“统一结构，标准模块”的方式进行设计，把功能分散到模块中，同一功能模块在不同业务流程中能够得到复用，提高系统的模块化程度以及灵活性。
采集预处理系统划分成以下八个模块：
1.数据采集：采集处理模块从交换机、网关、路由器、VAC、SCP等网元设备和其他存储介质等数据源采集原始话单或服务记录原始文件，为后续的处理提供原始数据源。
2.预处理：预处理是对采集后的原始使用记录进行格式识别和校验，进行必要的拆分或者合并等预处理规则的处理，最后转换生成统一标准记录格式文件，供后续的系统使用；包括格式转换、字段映射、字段调整、话单分拣、话单排重等。
3.数据分发：将采集数据文件实时上传给预处理，同时支持多路上传数据话单文件给各个系统。
4.统计查询：统计查询为采集预处理系统中的数据提供统一查询与统计管理。
5.数据稽核：从网元设备采集原始数据到将话单数据分发完成，每个数据处理过程都进行文件级、话单级的正确性和完整性校验并具备触发告警功能。
6.监控告警：对采集预处理系统的各组件进行全网监控，特别是对各采集应用进程运行状态、采集服务器运行状态等监控，结合数据策略，实现集中管理功能（支持短信、邮件等告警功能）。
7.异常处理：对网元原始数据采集到话单数据分发过程中的异常情况进行处理的相关功能，其中包括网元设备重单漏单、数据传输中断、异常数据文件、话单异常回退等处理功能。
8.系统管理：系统管理负责提供系统正常运行所需的基本管理功能，包括操工号管理、权限管理、日志管理，参数配置等。
四、结论
中国联通计费采集系统的上线，彻底解决了采集工作中存在的问题，提高了采集预处理系统能力。在体系设计、功能实现、综合管理等方面理念先进，有前瞻性，在今后的一段时间，将有助于提高中国联通在日益复杂的市场环境中的核心竞争能力，助力联通经营发展。