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中国保险市场正日益成熟，消费者的保险意识也越来越强，三分之一以上的城市家庭已经拥有商业人身保险，保险的保障功能正发挥其巨大的作用，那为什么还会存在客户退保的现象呢？$$ 北京开和迪咨询公司调查结果显示，客户退保的原因中有28.1%是因为急需用钱或无力再续缴
客户为什么要退保？
【摘 要】
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中国保险市场正日益成熟，消费者的保险意识也越来越强，三分之一以上的城市家庭已经拥有商业人身保险，保险的保障功能正发挥其巨大的作用，那为什么还会存在客户退保的现象呢？$$
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