志愿服务作为一项崇高的社会事业，在人类自觉精神和建立美好社会愿望的推动下，已经成为蓬勃发展的世界性社会运动，并在各国的经济发展和社会进步中发挥着越来越重要的作用。今天，志愿服务及其蕴含的高尚精神得到了越来越多人们的认同，参与志愿服务的人越来越多，志愿服务领域也越来越广，成为社会文明进步的重要标志。在当代社会，非营利组织作为志愿服务的主要载体发展迅速，而志愿者作为非营利组织的参与主体和重要的人力资源，其对组织的忠诚度高低直接影响着志愿工作的稳定性和连续性、志愿服务的质量和效果以及非营利组织的长远发展。在我国，非营利组织志愿者的相关理论和实践才刚刚起步，尤其以志愿者忠诚度为对象进行的研究更少，因此对于志愿者忠诚度的研究具有重要的理论意义和现实意义。本文从非营利组织志愿者忠诚度缺失的现象入手，通过问卷调查、深度访谈等实证研究，结合定性的理论研究方法、中西方理论研究以及中国非营利组织的特有国情，针对志愿者离职率高、归属感低和社会认同度不高等忠诚度缺失现象，分别从志愿者自身问题、非营利组织内部机制不健全、政府不当管理和社会机制不完善四个方面深入分析了产生志愿者忠诚度问题的原因和影响因素，并相应地从五个方面提出了建议，即加强对志愿者的培训、管理和志愿精神的引导；建立健全非营利组织对志愿者的激励机制、评估机制并完善组织管理机构；改革政府自身管理功能、明确组织的角色定位；完善社会立法、建立志愿者保障机制和扩大志愿活动的社会空间；加强非营利组织和志愿者个体。的道德文化建设。本文希望能以此提高志愿工作的连续性和稳定性，进一步促进我国非营利组织的发展，也为我国非营利组织的管理提供一定的理论基础和现实依据。