“十三五”规划给信息服务业提供了广阔的发展空间，移动互联网应用普及加快，4G移动电话用户大幅增长，移动互联网接入流量增长迅猛；但传统的话音业务、短信业务由于互联网应用的冲击进一步萎缩，通信业务收入与总量增速差距进一步拉大。虚拟运营商4年的试点让龙头虚商找到了自己发展的方向，充分利用实体渠道、互联网内容、行业应用等背景优势，探索线上线下融合的新业态新模式。随着提速降费的持续强力推行，家宽的大力赠送推广，以及“不限量”套餐的广泛竞争，传统通信运营商从十年前的暴利行业发展到现在的微利竞争，与BATJ等主流互联网企业近60%的营收增幅形成鲜明的对比。虽然移动用户数仍保持较快增长，但相互之间差距在缩小，运营商之间围绕用户卡槽的争夺十分激烈，运营商依赖高度同质化产品和实体渠道份额的竞争效率明显下降。随着不限量套餐、取消长途漫游等新资费的推出，应对竞争的选项越来越少，靠持续降价、提升实体渠道规模与份额等措施应对竞争也难以为继。　　本文立足于竞合理论，分析通信行业演变进程及行业特征，利用六力模型探讨通信行业竞争力量，基于Hotelling模型得出通信运营商与互联网平台企业的合作影响因素；并根据J通信企业的经营现状和存在问题，使用SWOT分析方法，制定出基于互联网运营的用户争夺和用户价值提升竞合战略，以帮助J通信企业提高市场份额的同时实现业务量与收入高速增长。