在经历了中国电信南北拆分重组后,中国电信集团北京市电信公司更名为中国网通集团北京市通信公司,企业外部竞争格局开始形成.电信市场由卖方市场向买方市场转变,新兴电信运营商的崛起又使竞争加剧.从公司内部来说,面临着网络拆分、业务划分和机构人员调整的变化.内外部的竞争压力使得北京市通信公司不得不进行改革.北京市通信公司工程建设部是北京市通信公司最大的建设单位,曾经有过辉煌的历史.伴随电信行业的拆分重组和公司内部的调整改革,电信基本建设的环境随之发生了重大的变化.面对电信市场强大的竞争压力,企业的管理变革越来越成为每一个电信运营商增强竞争力的重要手段.为适应市场竞争和建设环境的变化,北京市通信公司工程建设部对运行了多年的管理模式进行了大胆的变革.该文运用生产运作管理和组织行为学的一些基本理论,分析了传统管理模式的弊端,提出了工作流程重构的必要性,讨论了工程建设部变革的结果,并对未来管理变革的方向进行了探讨.