随着移动互联网的快速发展,互联网企业逐步进入金融领域并跨界合作,对银行市场造成巨大挤压。各家商业银行纷纷意识到大力发展手机银行的重要性,而且手机银行能为客户提供更为便捷的金融产品和服务,成为各个商业银行重点发展的业务。与此同时,各个商业银行也面临手机银行的营销问题,如营销目标落实不到位等,因此必须加强对手机银行业务营销策略的研究,以进一步拓展手机银行的营销渠道和更好实现商业银行的营销目标。本文以中国邮政储蓄银行手机银行作为研究对象,以营销策略的相关理论为依据,主要采用文献研究法、观察法、定量分析法等研究方法,对邮储银行手机银行营销策略的现状进行分析,并提出了手机银行营销策略的改进对策。本文的研究主要包括六个部分,第一部分主要阐述了研究背景和意义,并介绍了国内外研究现状;第二部分是相关理论基础,主要包括手机银行和营销策略的相关概念以及市场营销的相关理论及其分析工具;第三部分是邮储银行手机银行营销环境分析,并运用PEST分析法和波特五力模型对邮储银行手机银行所面临的宏观环境、竞争环境和内部环境进行分析,最后运用SWOT分析模型,找出邮储银行在手机银行发展方面存在的优势、劣势,以及外部面临的机会、威胁;第四部分是邮储银行手机银行营销现状及存在的问题,主要通过观察法和访谈法对邮储银行手机银行营销策略现状进行分析,总结出邮储银行手机银行营销策略存在的问题;第五部分是邮储银行手机银行市场定位与营销策略制定,运用STP理论选取25岁-45岁之间城乡拥有稳定工作的年轻白领群体作为目标市场,并采取差异化的营销定位,分别从产品、价格、渠道和促销等方面提出了营销策略的改进对策;第六部分是结论。通过分析得出,在今后的业务发展中,邮储银行应充分用好庞大的个人客户基础,充分与邮政集团内部得天独厚的资源相结合向客户提供差异化服务,利用自身资源与同业展开竞争挖掘市场潜力,大规模提升市场影响力,通过手机银行营销策略的改进,加快手机银行业务的发展。