人力资源管理的评价指标体系研究,对多元化中小企业来说具有十分重大的意义。它不但关系到企业人力资源管理的工作成效,而且关系到中小企业各业务单元的整体运作与协调,以及企业整体战略的实施。目前,对于人力资源管理这一非盈利组织活动的评价一直是国内外学术理论界和企业管理实践中的难题,人力资源管理的评价不当也严重制约了中小企业的多元化经营。　　为了解决这个管理中的难题,促进企业的迅速发展,本研究拟在借鉴国内外人力资源管理评价的相关研究的基础上,紧密结合中小企业多元化经营的实际情况和人力资源管理本身的工作特点,系统分析多元化中小企业人力资源管理的发展现状,根据科学系统、公正合理、客观实用等原则,建立了基于系统论的多元化中小企业人力资源管理指标评价体系,并针对该评价体系中的关键环节,提出了新的思路和模式,主要有:在传统的效率和效果两个评价维度中加入协调维度,综合运用KPI和BSC选择关键评价指标,借鉴AHP法测算指标权重等。　　从系统效率、系统协调及系统效果三方面,分析多元化中小企业人力资源管理发展现状,通过解析评价因素、选择关键评价指标、运用AHP法确定权重等切实可行的实施措施,设计出相应的评价指标体系,并在 BFB公司对人力资源管理进行了实证研究,得到健康有效地运行,为类似研究抛砖引玉,提供参考。