目前移动通信技术仍在不断发展，新的技术、新的设备、新的业务不断出现，又使得移动通信网的维护和管理变得日趋复杂。国内电信市场逐步开放，竞争日益激烈，在这种情况下，如何有效地管理和维护现有的电信网络，以降低运营成本，提高工作效率及网络资源的利用率，不断推出新的业务，保证网络的可靠运行和信息安全，使网络保值增值，增强市场竞争力，是摆在电信运营商面前的一个重要课题，所有这些问题都需要信息的电子流程化来解决。 针对以上这些问题，我们设计开发了先进可靠的电子运维系统作为集中管理、统一调度、信息共享的工具。吉林移动E-OMS系统适用于吉林移动公司负责维护的专业范围，主要包括移动互联网、国际通信网、传送网、话务汇接网、信令网、GSM网、GPRS网等专业网络。该系统将主要用于省级公司日常组织协调各地市公司处理网上故障的工作，并根据维护记录，总结相关经验，统计考核维护工作，从而提高运行维护工作的质量和全网维护人员的技能水平，具有非常广泛的应用性。　　本文从吉林省移动通信公司的实际工作出发，提出了电子运维系统的设计思想，介绍了电子运维系统的目标与设计原则，并运用当今流行的技术手段设计开发了吉林移动电子运维系统，具体介绍系统的总体结构、软件系统结构、系统接口介绍、工单系统的设计与实现、短信通知系统的设计与实现，其中重点介绍了工单子系统的设计与实现。 　　本文第一章阐述了电子运维系统的设计思想、建设原则等，说明了于电子运维系统相关的重要概念。　　在第二章中，介绍了整个系统的总体结构与功能实现，具体包括系统的功能设计、系统总体结构、软件总体结构、系统接口、工单处理模块的设计与实现、短信通知模块的设计与实现。 <WP=32>　　其中重点介绍了工单处理模块，电子工单处理功能是整个应用系统的核心功能，工单处理系统实现了对工单派发和工单流程的电子化管理。　　本文第三章总结了系统的应用情况，并且对与它的应用前景和预期效益给予了肯定。