港口是货物集散、贸易往来的重要场所。近年来,随着物流配送在世界范围内的迅速发展,港口业务流程管理能力的重要性也日益凸显。对于港口企业而言,商务管理直接面对客户,其业务流程只有灵活、高效地反映市场需求,才能为客户提供优质服务。因此港口企业业务流程管理对港口提高服务质量起着关键作用。因此本文的研究具有较高的现实意义。业务流程建模的方法有多种,其中基于Petri网的工作流建模就是非常有效的一种。港口企业商务管理的业务流程具有工作流的特点,而Petri网是一种图形化、数学化的工作流建模分析工具,可直观、系统地表达工作流模型,可以把Petri网看作与业务流程图相似的通讯辅助方法,建立关联矩阵、状态方程、代数方程等,对模型进行定量分析。因此,基于Petri网建立的工作流模型非常适合描述港口企业商务管理的业务流程。本文在企业工作流管理、工作流建模、Petri网模型等相关理论的基础上做了如下研究:第一,对港口企业商务管理现状进行分析,总结了业务流程建模方法和9个业务流程优化方案;第二,对优化前的商务管理建立Petri网模型,利用Petri网的关联矩阵检验模型的合理性,紧接着根据业务流程优化方案优化商务管理模型,再利用关联矩阵对优化后的模型进行合理性检验;第三,对业务流程优化进行实证研究,使用WebSphere Business Modeler仿真技术模拟流程运行,得出分析报告验证流程优化的效果,最后论述了工作流的实现以及意义。