本研究采用心理学实证研究方法分别构建了图书馆普通员工和中高层管理者的胜任力模型，并探讨了胜任力模型指标与相关因素之间的关系。本研究借用前人建立的图书馆从业人员胜任力量表，在全国范围内施测后，运用探索性因素分析和验证性因素分析得到了图书馆普通员工和中高层管理者的胜任力模型。本研究还进一步进行了优秀绩效与一般绩效普通员工在胜任力指标上的差异性分析，分别讨论了普通员工和中高层管理者胜任力指标同工作满意度、离职倾向、组织承诺之间的关系，研究结果表明:　　1、图书馆普通员工胜任力模型由3个一阶因子，9个二阶因子构成:组织工作中所需基本知识技能包括人事行政管理理论和方法、执行力和问题解决能力、人际协调能力;图书馆从业人员所需特殊知识技能包括处理麻烦（纠纷）能力、工作所需知识技能、继续学习能力;图书馆从业人员所需人格特点包括情绪管理能力、开放性、自我价值感。　　2、图书馆中高层管理者胜任力模型由3个一阶因子，10个二阶因子构成:组织工作中所需基本知识技能包括执行力和问题解决能力、合作能力、人际协调能力;图书馆从业人员所需特殊知识技能包括处理麻烦（纠纷）能力、主动服务意识、研究能力;图书馆从业人员所需人格特点包括时间管理能力、抗干扰能力、规则感和秩序感、自我价值感。　　3、优秀绩效普通员工在胜任力指标上的得分显著高于普通绩效普通员工的得分。　　4、普通员工胜任力指标对工作满意度具有正向预测作用、对离职倾向具有负向预测作用、对组织承诺无显著影响。　　5、中高层管理者胜任力指标对工作满意度具有正向预测作用、对离职倾向具有负向预测作用、对组织承诺具有正向预测作用。