随着“三网融合”的推进,广电网络有望获得基础网络运营商牌照和国际互联网出口。由此带来是增值电信业务、互联网接入、数据传输等极大的业务转型。如何在保障新业务运行基础上提升市场营销和客服保障能力,是企业抢占市场、提高效益的重要手段。传统的广电行业要革新,转型、融合是发展的重点也是改革的难点,创新发展的过程中必定存在着更多的挑战。传统的营销模式主要是业务为中心,已经无法满足现代化的模式需求,因此需要建设一套支撑以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标的新型运营模式下能够支撑市场营销和客户服务应用系统,既能实现地址、客户、业务、网络资源数据的集中管理;又能展现以区域为维度的客户综合资源信息视图。通过该系统的建立,可以推进公司网格化营销体系的建立、提高营销效率、调动营销人员的工作积极性。本文针对目前存在的现状以及网格营销管理的未来发展情况,对网格营销管理等内容进行介绍。论文在详细描述网格营销基础概念的基础上,对系统需求展开了功能与非功能的分析和研究,设计与实现一套基于Java EE的网格营销管理系统。采用UML对系统进行建模,包括系统的用例模型、静态模型(类图)、动态交互模型(序列图)。本系统采用面向对象的设计方法,设计思路以系统功能为出发点,将系统整体架构分为基础平台层、数据资源层、逻辑层、展现层以及用户层;根据系统功能将系统分为网格管理、考核管理、客户360视图和网格360视图等四大功能模块;依赖于前期的需求分析,对不同模块业务需求进行充分的整理,在此基础之上完成了系统功能模块的详细设计。并对系统中所有业务模块的功能进行了详细描述。为了清晰的展示系统所需要的数据库模型,对数据库进行了概念结构设计。根据抽象出来的实体以及每个实体的属性,绘制系统ER图,然后设计数据库的物理表结构。最后在所有设计的基础上,对本系统的四大功能模块:网格管理、考核管理、客户360视图和网格360视图进行了实现,并对相关模块的应用及实现方式进行了详细的介绍。最后利用软件工程的测试方法,对本课题中所设计的网格营销管理系统进行了测试,分别从功能测试和性能测试角度对其进行了详细的测试,测试结果展示能够实现预期目标,满足了系统设计的需求。