团队社会资本、交互记忆系统及团队学习的关系研究

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随着知识经济的发展,组织面临着不断变化的内外部环境,要在激烈的竞争中生存就要通过不断提升或重塑自身得以立足。而组织能否有效迅速应对内外部环境则在于其自身学习行为的有效性和能力的高低,即获取、挖掘、运用和创新外部信息、知识的能力。团队是组织中的基本单位,团队学习在提升组织学习能力、发挥组织效能、应对不断变化的环境方面具有重要意义,吸引了更多不同领域的研究者进行探讨。组织如何才能不断促进团队学习行为,提高学习效果和效率,从而增强组织的核心竞争力及环境适应能力,是组织中人力资源方面的重要研究课题。在人力资源管理领域,越来越多的研究者意识到团队社会资本作为一种重要的关系资源,对团队内部知识的获取、积累和发展有重要影响,很大程度上决定了团队学习过程和成效。交互记忆系统日益受到企业和研究者的重视,团队成员通过互动交流,了解彼此擅长的专业知识领域以提升团队整合、运用信息的能力,为团队学习提供了储存和提取信息的知识共享场所。交互记忆系统作为团队过程的一种认知机制,在团队社会资本与团队学习中可能起到中介作用。本文试图探究团队社会资本、交互记忆系统和团队学习三者的关系,立足组织中团队所具有的社会资本,探讨团队社会资本如何影响团队交互记忆系统的形成和发展过程,进而影响团队学习。本文采用文献研究,对国内外相关文献进行回顾总结,提出团队社会资本、交互记忆系统和团队学习之间的理论模型和关系假设。根据假设设计调查问卷并进行调研,对数据进行分析,运用SPSS18.0、LISREL8.7进行信效度、相关及回归等分析,验证初步提出的假设和模型,得出以下主要结论:(1)团队社会资本和交互记忆系统呈显著正相关,但不同维度之间的影响作用有差异。(2)团队社会资本与团队学习之间显著正相关,但不同维度之间的影响作用是有差异的。(3)交互记忆系统与团队学习显著正相关,但不同维度之间的显著程度不同。(4)交互记忆系统在团队社会资本和团队学习之间起到显著中介作用。(5)团队成员的个性特征(年龄、教育程度)和团队特征(团队工作年限、所处阶段)对团队社会资本、交互记忆系统和团队学习有影响和调节作用。
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