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20世纪末的中国逐渐成为一个新的世界经济增长体,越来越多的外商在中国设立分支机构,带动中国经济的进一步增长。伴随着本土经济的不断成熟,竞争变得更加激烈。同时2008年以来的全球经济危机,使得出口逐步减少,企业出现产能过剩,在这样的环境下,如何生存和发展成为中小企业的关注焦点。
本论文,以窄幅织造行业为背景,以M公司为研究对象。先分析了宏观经济环境对该行业的特殊影响。继而运用波特5力法着重分析M公司的微观营销环境,了解目前主要竞争对手和竞争类型。
然后对M公司的营销现状和问题进行分析,运用SWOT方法分析M公司目前的营销状况并提出SO营销策略。即用自身的优势去应对有可能出现的市场风险,并凭借这种优势去战胜竞争对手。从产品,价格,营销方式和渠道,客户管理体系以及营销激励机制五方面具体分析了目前所存在的主要营销策略问题。
在此基础上提出以客户需求为导向,以建立和加强与客户的合作关系为营销中心,以提高市场份额,实现公司利润为最终目的营销策略优化方案。
在产品上:注重客户的新的需求,从客户需求出发,研发新品满足客户需求;同时探讨了三种延长产品成熟周期的方法;
在价格上:采用符合市场需求的差异定价法,公司即满足了不同的客户需求,又保持了产品价格竞争优势,保证公司的利润来源;
营销观念和渠道上:提出顾问式营销观念用以替代原有的推销观念;并采用代理制拓展营销渠道,并探索利用网络营销作为营销方式的补充;
客户管理系统上:加强有效的客户分析,顾客价值的分析与定位;根据客户对企业的价值进行顾客的细分;同时探索提出了新的三种销售终端客户-纺织品最终生产企业、纺织品贸易和经销商、工业用品生产企业,为公司拓展新的销售领域打下基础。
销售绩效考核体系上:提出以人为个体,尊重个体需求,明确销售人员的需求和能力;运用目标设定理论,设定SMAR销售目标,对每个销售人员的能力进行衡量;并依据期望理论提出相对个性化的激励机制。