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改革开放后,我国零售业发展迅速,2009年社会消费品零售总额首次突破了12万亿元。零售业巨大的发展空间和潜力吸引了众多外资跨国零售企业抢滩中国,本土零售企业也受到相应的冲击。在竞争日益激烈的今天,营销传播越来越受到零售商的重视。在信息多元化的时代,零售商只有通过整合营销传播,将各种资源和传播工具整合起来,从而把营销组合与营销传播有效地结合在一起,才能实现传播的成功。 整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动的范围之内,另一方面则使企业能够将统一的信息传递给顾客。整合营销传播作为营销管理的一部分,对企业营销活动有重要的指导意义。 家乐福是欧洲第一、全球第二大零售集团,作为国际领先的零售大卖场企业,家乐福在中国采用了适合当地的营销组合策略,通过整合不同的营销传播渠道,一方面加强与顾客的接触和沟通,另一方面有效地提高了资源利用率。 本文通过剖析家乐福的营销组合策略及整合营销传播决策过程,逐一分析家乐福如何利用各种传播工具进行整合营销传播,采用案例分析的方法,结合市场营销管理相关理论,分析家乐福整合营销传播的策略及其实施效果,总结家乐福整合营销传播的成功经验和不足之处,可以为本土零售企业进行营销沟通传播提供参考和借鉴。