皇家加勒比邮轮公司在华营销策略研究

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我国国民经济的高速增长极大地提高了广大居民的收入及生活水平,促进了旅游消费需求的迅速增长。近年来,中国旅游消费者对集酒店和娱乐方式于一体的邮轮旅游需要急剧增长。皇家加勒比公司作为世界第二大的邮轮公司,一直在邮轮旅游行业中起着引领示范作用,从中国大陆办事处的设立再到全资子公司的获批,皇家加勒比公司成为了在中国发展最迅速、市场占有率第一的外资邮轮公司。然而,中国邮轮旅游刚刚起步,邮轮旅游市场还不成熟。本文以STP战略和营销组合理论为理论基础,对皇家加勒比邮轮公司市场营销情况作了分析,归纳了市场营销策略对皇家加勒比的作用,发现了该公司邮轮旅游产品单一、票务附加成本高、销售渠道单一和促销宣传力度不够的问题。为了解决这些存在的问题,本文试图运用营销理论分析和解决邮轮旅游企业的营销问题。首先,运用营销STP战略理论,重点探讨皇家加勒比邮轮公司的战略定位、市场细分和目标顾客选择。其次,运用营销组合方法对皇家加勒比公司进行营销方案设计,提出具有针对性和可操作性的对策来完善其营销策略,比如着力打造本土化邮轮旅游产品(产品策略);出台针对淡旺季以及中高端的分类定价策略(价格策略);采用直接营销、网络营销和数据库营销手段(渠道策略);利用现代信息技术创新促销手段(促销策略)等。最后,根据皇家加勒比公司的实际情况,提出了皇家加勒比公司在华市场营销策略改进方案和改进方案的实施措施。通过这一系列方案措施,皇家加勒比邮轮公司一定能够弥补自身的不足,更好地乘着中国经济增长的东风,成为中国邮轮行业的翘楚。
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