随着中国加入WT0和世界经济一体化的形成,中国的企业将面临前所未有的机遇与挑战,企业间的竞争也将达到前所未有的激烈程度.要想在未来的竞争中立于不败之地,人才将是其取得竞争优势和形成核心竞争力的关键.于是,如何在新的竞争形式下聘人、育人、用人、留人等问题也被迫不及待的提上了企业的议程.而这些问题其实恰恰就是人力资源管理必须解决的问题.因此,人力资源管理在企业管理中的重要性可见一斑.企业的人力资源管理是一个有机的系统,这个系统中的各个环节都是紧密相连的.而绩效管理在这个系统中是占据着核心地位,起着举足轻重的作用.绩效管理工作贯穿人力资源管理的各个环节,是人力资源其他各项工作的基础.因此,绩效管理工作的成功与否,直接关系到企业人力资源管理的成败.尽管中国的企业对于绩效管理已经有了一定的认识,但是很多企业在这方面的工作还只是停留在绩效考核阶段,还是存在着很多问题.这些问题包括:混淆绩效管理与绩效考核的概念;绩效管理过程的形式化;绩效考核角度的单一性;绩效考核标准过于模糊;绩效考核过程中主观性较大等等.如何解决这些问题,成为绩效管理工作的重中之重.该文以上海涂料有限公司为研究对象,通过对于相关资料的收集和企业调查问卷的方式获得第一手的研究资料.以此为基础,运用关键业绩指标技术,并将其与逐步分析法、目标管理法和层次分析法相结合,为企业度身定制一套绩效管理体系,以期能够形成一种完整的思想体系,在企业中推广使用.该文在研究过程中对于绩效考核指标的选取与权重的赋予,分别采用了统计学中的逐步分析法与决策科学中的层次分析法,有效的降低了这两项工作中的人为主观性因素,提高了绩效考核工作的信度与效度.该文旨在帮助有关企业进行有效的绩效管理,客观而真实的评估员工的绩效,找出员工和组织中存在的问题,推动员工绩效和组织绩效的提高.