绩效管理,是保证公司生产运营目标实现、改善客户满意度、提高内部协作效率、促进员工发展的重要手段。河北移动是河北省电信行业的主导运营商,经历了电信分营后十年的艰苦发展历程,曾经创造了无数辉煌,令业界瞩目、员工自豪。但是,河北移动目前面临电信业重组、全业务运营的外部环境,和收入增长乏力、成本居高不下、资源有限、发展压力巨大的实际困难。在新的形势下,河北移动如何修正绩效考核导向,完善绩效管理体系,充分发挥组织绩效和个人绩效的激励作用,保证公司目标的达成,进而不断提升企业软实力与核心竞争力,具有十分重要的现实意义。本文共分五章。第一章“绪论”,从阐述本文研究的背景入手,提出了如何修正绩效考核导向,完善绩效管理体系,发挥对组织和个人的激励作用这个需要解决的问题,进而梳理了本文的研究思路。第二章“文献综述”,介绍了绩效管理的理论发展、主要观点,以及在本文起草过程中学习参考的资料和研究成果。第三章“现状分析”,立足河北移动实际,介绍了公司员工总量、年龄分布、学历结构、专业比例等人力资源现状,主要是本部员工绩效管理的历史演变和现状,全面、深入地分析员工绩效管理,并根据问题所在确定了研究方向。第四章“绩效方案制定”,阐述了综合考核法、关键绩效指标法、目标管理法、平衡记分卡四种主要理论,包括基本概念、适用情形、实施要点和存在的优缺点。承接上述形势需要、针对公司本部绩效管理的诸多问题与不足,根据绩效管理的理论、原理,借鉴其他单位的经验做法,有的放矢地调整优化绩效管理内容,设计公司本部绩效管理方案,完善组织体系,旨在解决存在问题与不足。第五章“绩效实施”,重点是考评体系环节的实施与改进过程,包括针对组织与个人、领导与一般员工等不同对象,设定考评时间、考评实施、反馈与沟通、考评流程,为绩效实施做了必要、充分准备。