旅游体验及其影响因素向来是旅游学领域中相当重要的研究话题，具有高度的理论价值和管理实践意义，现有研究显示影响旅游者体验质量的因素复杂多样，包含了旅游目的地特征、旅游者自身特质、旅游情境和社会交往等各个层面。本文对旅游体验内涵和相关影响因素进行归纳梳理后，意识到旅游活动作为个体社会活动的一部分及一种特殊情境下的表现形式，其过程中存在着不可忽视的社会性，旅游中的他者对个人体验的影响无处不在。社会互动和人际感知体现在旅游者与他人接触交流的方方面面，尤其是旅行社团队旅游中，旅游者和原本素不相识的他人成为旅行中的游伴，朝夕共处中同赏风景、相伴随行时谈笑风生，旅途中的风景和活动并非旅游者体验中唯一的关注点，和什么样的人一起欣赏风景、参加活动也是旅游体验价值的重要来源。　　本文基于旅游体验研究领域的社会关系视角，借鉴社会认同理论（Social Identity Theory），以旅行社团队旅游者为研究对象，构建了人际感知相似性和旅游活动情境对旅游者体验质量影响的分析框架，通过实验一（感知相似性：外部vs.内部vs.控制组）和实验二2（感知相似性：外部vs.内部）×2（旅游活动类型：独立完成型vs.他人合作型）两项实验设计，验证了旅游者之间感知相似性对旅游体验质量的影响、旅游活动情境对感知相似性影响体验质量的调节作用以及旅游者互动质量的中介效应。研究结果表明：（1）团队旅游情境下旅游者之间存在相似性效应，即团队旅游者之间感知相似性对旅游者的体验质量具有显著影响。（2）感知相似性的两种类型对旅游体验质量的影响存在显著差异，感知到与其他游客存在内部相似性的旅游者比感知外部相似性的旅游者具有更高的体验质量。（3）旅游活动类型在感知相似性对旅游体验质量的影响中产生调节作用。在独立完成型活动中，感知外部相似的旅游者比内部相似的旅游者具有更高的体验质量；在他人合作型活动中，感知内部相似的旅游者比外部相似旅游者的体验质量更高。（4）互动质量是旅游者相似性效应的中介变量，在感知相似性对旅游体验质量的影响过程中，旅游者互动质量起到中介作用。　　文章在研究选题和研究角度方面具有一定创新之处。旅游体验相关研究成果虽颇丰，但从社会互动视角探索旅游者体验的研究却相对缺乏，现有文献对旅游中社会互动的研究主要集中在旅游者与当地居民之间的主客关系以及旅游者与服务提供者的关系，本文选择了旅游者之间关系这一较少受到关注的互动关系，将研究对象界定为旅行社团队中初次相识的旅游者，希望丰富旅游体验影响因素中关于人际互动的研究探讨。受到服务营销学中关于其他顾客感知（OCPs）及顾客间互动（Customer-to-customer Interaction）的研究思路启发，本文选取了人际吸引要素中的感知相似性（Perceived similarity）作为主要变量，并参考社会心理学研究的社会认同理论，对感知相似性进行分类，探索不同类型的感知相似性对旅游体验质量的影响差异。同时，结合深度访谈及概念编码的质性研究方法寻找与感知相似性存在交互作用的旅游情境因素，以活动类型区分旅游情境的特征，利用实证分析方法验证感知相似性对体验质量的影响中旅游活动类型的调节作用。通过对旅游过程中旅游者间互动的探索，文章拓展了相似性效应的研究领域，为旅行社、景区等旅游企业开展旅游服务中的顾客组合管理提供了理论参考和方法指导，企业对顾客间相似性效应的认识可以成为市场定位和精准营销的依据之一。根据顾客相似性等特征，加强顾客间兼容性管理，采取相应措施促进顾客间良性的社会互动、避免顾客间负面相互影响，有助于提升企业服务绩效。管理者还应对旅游者相似效应的情境性加以重视，根据具体旅游活动场景下旅游者互动的不同特征来设计最为适宜的管理策略。