汽车产业是规模化、技术化、工业化的产物，是一个国家／地区经济技术实力的象征。中国加入WTO后，中国汽车产业进入快速发展期。随着关税的逐步降低以及出口配额等限制的取消，中国汽车产品的竞争力突显出来，越来越多的中国的车和零部件产品进入到国际市场，并深受国际市场的好评，出口前景非常广阔。但欧美一些国家为维护本国／地区的汽车产业利益，尽其所能地实施贸易保护措施：利用其拥有的高端技术、专利技术来设置技术壁垒，不断提高其市场准入门槛，限制中国汽车及零部件产品的进入，以减少对其汽车产业的冲击。特别是在当前国际经济形势下，受全球性金融危机进一步恶化并加深的影响，实体经济已经步金融行业的后尘陷入持续性低迷，导致世界上多数地区和国家都处于低经济增长或负经济增长时期。而作为世界上最主要的汽车消费主体和生产主体的欧、美、日等国家和地区也都受到巨大的影响，汽车生产和消费立刻都陷入了低谷。各国都陆续出台了经济刺激政策以提振本国经济复苏，在保护和救助本国汽车生产和消费市场的同时，更加变本加励地大打贸易保护主义牌。这对于刚刚步入高速发展期的中国汽车出口产业以及与其唇齿相依的汽车检测和认证产业来讲，残酷得就犹如寒冬时节当头泼下一盆冷水一样。面对如此严峻的经营环境，莱茵TUV在汽车产品检测和认证业务领域采取怎样的对策来渡过眼前的困境，是摆在其面前的需要迫切解决的问题。　　 尽管全球性的金融危机使得国际汽车市场和中国汽车的出口形势带来了翻天覆地的变化，但危机的存在也意味着机遇同样存在，只看莱茵TUV是否能够把握住机遇。本文通过对国内外各国家／地区的汽车认证规则、莱茵TUV公司的内部和外部经营环境、莱茵TUV在中国汽车产品检测和认证行业的竞争对手的优势和劣势、莱茵TUV自身的优势和劣势等内容认真地进行了分析，为莱茵TUV的汽车产品检测和认证业务进行了市场和服务定位，从而为莱茵TUV汽车检测和认证业务的发展建立了一整套切实可行的经营对策。　　 传统的企业战略理论主要包括三个流派：设计学派理论、定位学派（竞争战略）理论和计划学派理论。设计学派战略理论强调通过对内部和外部环境进行客观的分析和评价，从而寻求自身能力对外部环境的适应或二者的相互匹配。定位学派战略理论强调战略制定过程和战略内容本身的重要性，但更注重前期对行业特征、发展趋势以及相关企业对比关系的实际调查过程和结果。计划学派战略理论强调战略规划的制定和实施进程。　　 经营环境对企业发展战略的影响是至关重要，本文对莱茵TUV汽车产品检测和认证业务的内部和外部经营环境进行了细致的分析。从内部经营环境方面来看优势比较明显，莱茵TUV有一百多的从事汽车产品检测和认证的经验，人员素质较高，技术服务水准高，国际上的品牌知名度较高。莱茵TUV汽车产品检测和认证服务在中国起步较早，市场份额较高，已树立了良好的高端品牌形象，经过多年的发展和培训，本地工程师数量远远超过其它竞争对手，清除了与部分客户直接沟通交流的障碍。但同样劣势也很明显：服务价格高、检测和评判较为严格，技术服务观念较为呆板，缺乏变通，客户关系的维护明显不足。　　 从外部经营环境方面来看，由于国际汽车市场受全球金融危机影响，市场需求萎缩严重，汽车消费形势持续低迷。各国纷纷出台经济刺激政策和措施，以确保自身产业的平稳过渡，使原本就存在的贸易保护和壁垒问题更加突出，致使一直处于高速增长状态的中国汽车出口形势急转直下，汽车检测和认证行业的竞争态势也进一步加剧了。由于此前中国汽车出口形势一直保持高速增长态势，进入中国市场从事汽车产品检测和认证的机构越来越多，其中TUVSUED、TUV NORD、VCA、SGS这几家公司是莱茵TUV的主要竞争对手。VCA是英国交通部下设的执行机构，可直接颁发证书，属半官方性质。SGS在材料检测方面的能力是全世界公认的，且是中国指定汽车材料检测的合作机构。TUVSUED和TUV NORD是莱茵TUV多年的竞争对手，各方实力相当，虽然进入中国市场时间不长，但却是莱茵TUV不可小觑的对手之一。　　 莱茵TUV汽车产品检测和认证业务的服务产品对象是出口的整车和零部件，只有了解中国汽车整车及零部件的出口结构，再基于前面所作出的各项分析结果，才能做出准确的市场定位和服务定位，完成莱茵TUV的经营战略目标。通过对近几年来整车和零部件出口数据形势的分析，确定以中、重型载货车和7座以下的小轿车生产企业，以轮胎、灯具和喇叭等资源型和劳动密集型产品生产企业，以及拟出口到欧洲、美和俄罗斯等地区的生产企业作为莱茵TUV汽车检测和认证业务的主要目标市场。莱茵TUV的服务定位是：凭借高素质的工程师团队以严谨的工作态度，以客观、独立和始终如一的评判准则，提供高品质的技术服务，用莱茵TUV历经百年所积累的在国际社会上的良好声誉和品牌认知度帮助客户打开国际市场。　　 企业战略的制定是以定位准确为前提的，企业的战略又决定了企业的发展方向。通过分析莱茵TUV汽车产品检测和认证业务的内部和外部环境形势，自身优势和劣势，确定了销售渠道拓展对策、价格体系的差异化对策、技术服务延伸对策、销售人员技能提升对策以及综合管理-One- step Service一站式服务对策。销售渠道拓展对策是所有对策中的核心，建立起通畅、广博的销售渠道是完成莱茵TUV经营战略目标的基本保障。价格体系的差异化对策是应对莱茵TUV-直且仍将继续存在的一个主要竞争劣势而做出的，它是一种标志，体现了莱茵TUV对以往那种僵化、呆板的德国管理模式的一种变革、松动。技术服务延伸对策是莱茵TUV核心竞争力的体现，充分发挥莱茵TUV的高素质技术服务团队的优势，为客户解决后顾之忧。销售人员技能提升对策是一项长期和长效对策，专业技能的提升对增强与客户的沟通有着明显的促进作用。综合管理-One- step Service一站式服务是一项长期对策，要取得客户对其的认可还需要付出更多的实践努力和更切合实际的标准化流程。