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上海中远物流有限公司(以下简称“上海中远物流”)是一家具有央企背景的第三方物流企业。自2002年成立以来,伴随着我国现代物流业快速发展的大趋势,借助中远集团在网络、硬件资源方面的雄厚实力,以及与港航政府单位的良好关系,上海中远物流在物流领域实现了良好的起步,业务规模迅速扩张、经营效益保持高速增长,并在相关行业物流领域确立了国内领先的市场地位。进入21世纪的第二个10年,金融危机对服务贸易的影响日益突出,国内物流产业的生命周期正处在由成长期向成熟期发展的过渡时期,外部环境的变化对企业原有的竞争优势造成了巨大影响。对此,上海中远物流需要及时做出反应,采取措施来吸引客户青睐、抵御市场压力,通过制定有效的竞争战略,保持自己的竞争优势。 本文以波特的竞争战略相关理论(五力分析等),凯洛格战略论中的B-C价值分析框架以及 SWOT分析方法等为主要的理论基础和分析工具。首先,对公司的外部环境,包括我国物流行业的宏观环境、行业特点及竞争环境等进行分析,对公司所处的行业环境、市场地位和面对的竞争压力形成基本认识。随后,对公司的内部环境,即资源、能力、业务价值链等进行分析,找出竞争优势和劣势。最后,结合物流行业特点以及企业自身能力,运用B-C价值模型寻找更具价值创造优势的物流业务,提出向高价值物流服务领域发展的思路,并在此基础上明确了公司差异化的竞争战略定位以及所需采取的行动策略。本文既是对上海中远物流竞争战略的研究,也是对物流企业如何加强专业服务能力,更好地满足客户需求,提高物流运作效率的探讨,希望对国内其他物流企业的发展提供思路,为提升中国物流业的整体水平起到一丝推动作用。