在危机管理的整个过程，总是不能离开信息沟通，这是一个关键因素，它将贯穿整个危机管理的进程。危机信息沟通机制的合理科学有效对危机解决方案有着重要作用和意义。从公民知情权的角度看，良好的沟通能满足公民的知情权，有利于对民众情绪的稳定性;从决策的角度，有效的危机管理信息沟通可以及时获得准确的信息，为决策者的决策提供保障，发展最有效的决定;危机管理过程中，信息沟通可以避免谣言，维护政府公信力，有利于形成力量，尽快来解决危机，损失达到最小。基于此，有必要对公共危机信息传播机制的专门研究，构建适合中国国情的信息沟通机制。　　本研究可能的创新之处，就在于把理论与实践有机统一起来，把研究重点放在有效解决政府危机信息沟通存在的问题、现状以及今后发展的方向等方面，进一步深入分析、探讨和研究了解决存在问题的对策及措施，在建立完善有关理论知识及体系的前提下，努力探寻适合我国政府危机管理中信息沟通的新思路、新方法、新途径和新举措。本文认为，在政府危机管理中，沟通障碍包括网络媒体“墙式”管理，信息不对称，信息沟通不及时，单一的响应和反馈机制等信息通信模型，本文选择了政府危机管理信息沟通的障碍和对策，研究集中于改善信息沟通机制，为当前的视线在公共危机管理信息沟通提供一些参考，已经有一定的现实意义，也有一定的理论意义。　　本文研究的是基于国内外的研究现状，对国内外对政府危机管理信息沟通问题的回顾，在此基础上，分析危机管理的理论基础和通信理论，为本文提供了理论支持;本文研究了政府危机管理的沟通作用、原则和基本方法，阐述了政府危机管理沟通的重要性和基础性。实证分析法、文献资料法，这两种研究方法在本文的编写过程中，是笔者采用的主要方法。通过研究国内危机相关案例，梳理政府在其中所起的作用和不足，为本研究提供相关参考。　　本文的研究体会为:政府危机信息沟通的作用不仅可以塑造有责任型政府的形象，还可以提高政府的公信力、保障公民的知情权，也有利于调整利益相关者的关系和有利于政府公众形成联动机制;政府危机管理中信息沟通的方法有疏导式、协商式多元多向等。分析政府危机管理的沟通障碍，认为信息不对称、不及时等问题是沟通的主要问题，分析其原因可以概括为理论、模型和系统等几个方面，对此，本文提出了政府危机管理信息沟通障碍的对策，提高信息沟通的主动意识，改善管理，提高通信系统，并使危机预警信息发布等等。