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电子商务是建立在互联网平台上的信息流、资金流和物流的综合商业模式。由于能以更少的中间环节进行交易,从而极大地降低了交易成本,电子商务已经成为当今社会商贸活动的主要构成之一。在这种情况下,传统产业经济学所探讨过的诸多问题的结论,也必将随电子商务所具有的特点而发生改变。构成电子商务三条关键的“流”之一“资金流”的在线支付的出现,所导致消费者对产品的判断的变化,必然意味着产品差异在电子商务交易环境下的变化,这也将影响到厂商最优选择的变化。简单的说,在传统商务模式中交易的产品,拿到电子商务市场中交易的话,支付手段也将成为区别该产品和其他产品的因素之一。在这样的问题导向下,本文的第一章提出了文章的研究背景与研究方法,将在线支付与产品差异的问题作为全文所要探讨的核心内容进行了简单的介绍。
在第二章中,文章采用对比分析的方法,系统阐述了电子商务与传统商务模式的区别,以及在线支付与传统支付之间的差异。通过分析,文章认为在线支付是影响电子商务活动的主要因素之一。在第二章的最后,本文分析了由于不同的在线支付手段之间的差异,为后面的分析打下了理论基础。第三章是全文理论分析的核心。在这一章内,文章首先对产品差别化理论做了一个系统而全面的回顾,并对基于电子商务市场的产品差异理论研究做了清晰的梳理。之后,文章通过电子商务市场中产品差异的经济学分析,得出了“在电子商务市场中,产品除了具有原本在传统商务模式中就具有的差异外,还至少具有在线支付手段上的差异。或者说,由于电子商务高效率的需求,使得资金流的畅通与否成为决定交易成功的关键问题之一,这导致产品由于支付手段而产生的差异在电子商务市场上得以放大,并变得显著起来”的结论。
在第三章中,本文建立了一个包含产品普通差异(本质属性的差异)以及在线支付差异的二维差异空间竞争模型,通过对模型的分析表明,在存在二维差异的情况下,厂商选择在某一维保持最大化差异,而在另一维实现最小化差异的最优决策。同时模型还给出了具体的决策根据。
在第四章中,本文通过在“eBay易趣”这一著名电子商务交易平台上抽取样本,对前面的理论分析的结论进行了实证检验。检验表明,在以数码产品为代表的商品范围内,厂商将选择最大化产品本身属性的差异,而最小化在线支付的差异;而在以电话卡为代表的网络虚拟产品(数字产品)范围内,厂商将选择最小化产品本身属性的差异,而最大化在线支付的差异。
本文的创新之处在于,首次将经典的产品差别化模型的研究领域扩展到了在线支付的研究中,并根据已有的多维产品差异模型建立了一个符合电子商务市场特征的二重产品差别化模型。通过该模型以及实证部分的研究,文章为电子商务市场中的厂商决策提供了建议。