【摘 要】
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在产品高度同质化的今天,企业对市场的需求已经从有形资产的主战场延伸到了无形资产上,一方面企业通过科技创新、提高产品质量占据市场,另一方面则利用各种媒介进行企业价值传播
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在产品高度同质化的今天,企业对市场的需求已经从有形资产的主战场延伸到了无形资产上,一方面企业通过科技创新、提高产品质量占据市场,另一方面则利用各种媒介进行企业价值传播,累积品牌价值这个无形资产,并使之最终转换为有形的企业竞争力。企业的品牌价值传播从有商品生产和交易的时候就出现了,经历了从无意识的品牌价值传播到有意识的追求品牌价值传播,从单一的媒介传播到整合媒介传播。网络的发展使整合传播有了新的平台,以企业网站建设为依托,界定企业品牌的价值主体、价值客体及其他利用相关者。依据整合传播理论,采用价值主客体交互式传播构建企业品牌价值传播模式。核心是在网站建设的技术实现中加入企业品牌价值因素,将技术因素和价值因素有机的融入到企业网站的信息内容、布局方式、导航设计、功能实现等模块,使价值客体及其他利益相关者能够在视觉和功用上双重感知到价值主体所传播的品牌价值理念。这个模式的实施有三个关键部分,第一、界定价值传播的主客体及其价值需求,明确传播过程中的价值互动;第二、根据价值主客体、其他利益相关者的价值需求,将品牌价值细分成可以量化的表现元素、评价指标。一方面,品牌价值的概念性特征要求在接下来的网站设计中必须有具体的标准可以依据,不致于陷入盲目的设计,另一方面,对价值客体而言,在实施评价的时候可以依据价值元素的真实感知对基于价值导向的网站设计有一个客观的评价,反馈有实质性内容的意见,促进网站价值元素的完全分解及其和设计改进;第三、将细分的价值元素融入到企业网站设计中去,这是基于价值导向的网站设计的最终实现步骤,涉及到需求表达、感知分析、网站设计、用户体验等多个领域,文章的最后一个部分采用问卷调查,用户情景模拟的方式对平安集团网站的的品牌价值传播进行案例分析,以验证基于品牌价值导向的网站设计是否能有效的实现企业品牌价值传播。
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