上海燃气行业起步于1865年，经历了时代的变迁，见证了上海的发展，在140年的发展之中，上海燃气创造了辉煌的业绩，引领了中国燃气乃至亚洲燃气的发展方向。在燃气事业发展的历史之中，我们积累了丰富的经验，确保城市燃气安全供应，给广大市民生活带来方便，为城市经济发展提供了强劲动力。 1999年4月24日，浦东居民率先使用东海天然气，并经过一年半的时间，完成了天然气转换工作：2004年1月1日，西气东输工程正式向上海供气，燃气的应用领域不断扩展，用气需求爆发性增长；2009年，预计洋山LNG项目建成，可以向上海供气。到那时，上海的基本上实现了全天然气化，人工煤气退出历史舞台。 在天然气转换进程当中，上海燃气企业能够及早谋划，培训合格的管理人才，创建合适的管理架构，从人员、组织、技术上保证了天然气替代人工煤气工程的顺利进行，也积累丰富的经验，这对西气东输工程沿线的城市在实施天然气转换工程中有十分重要的借鉴意义。 天然气替代人工煤气，对输配管理来说，是一次飞跃，作者结合破坏性创新理论和自己的工作经验，对天然气转换过程进行描述，探讨了天然气输配管理的新模式。目的是充分发挥天然气的优势，减少企业的运行成本，促进企业效益的提高。 目前，天然气在全市一次能源中所占比例较低，与环保的要求还不相称。随着世博会的临近，天然气的用量将稳步提高，优化天然气输配管理有着良好的社会效益。