企业业绩评价系统作为企业战略管理的组成部分，是实现企业经营目标的重要保证。企业的长期目标几乎总是纯财务性的，所以财务指标与企业的长期目标较为一致，并能较为全面的反应企业的经营业绩。财务指标在企业业绩评价中一直占有重要的地位，尤其在工业时代，企业的竞争主要集中于规模经营所带来的成本节约，在此情况下，依赖于财务指标衡量一个企业的经营业绩总是非常有效的，财务评价指标也由单一成本耗费评价，逐步完善为获利能力、偿债能力、资产经营效率以及考核企业发展能力的多项指标，目前，市场增加值(MVA)和经济增加值(EVA)应用较多，但也各有不足。　　在信息时代，企业的经营环境、竞争形式皆出现了新的变化，由原来集中于企业内部的企业控制也逐渐延伸到了企业外部，顾客与市场等外部因素越来越多的影响到了企业的发展，反映企业未来发展趋势的指标也日趋重要，作为事后经营业绩评价工具的财务分析指标也越来越多的显示出其局限性。(1)财务评价指标是在企业的财务信息基础上得出的，局限于对实物资产运用成果的评价。信息时代，无形资产已经成为决定企业经营成败的关键因素，仅仅依靠财务指标难以对企业作出客观全面的评价。(2)财务指标是对企业过去经营成果的评价，不能反映企业现在进行的对企业未来发展有利的经营活动。(3)财务指标着重于企业内部评价，难以反映外部因素对企业发展的影响。新经济形式下，顾客需求、市场竞争状况、政府的支持度等外部因素在很大程度上影响着企业的发展，忽略了对外部因素的评价，企业就难以在竞争中保持持久的优势地位。　　适应新经济的发展，企业在业绩评价中开始注重非财务评价指标的引进。非财务指标更加具体的反映了企业经营业绩，但也暴露出了很大的缺点和不足:评价时带有很大的主观性、易于人为操纵、有些指标不易量化，这就降低了其可靠性和可行性。为了更加全面的反映企业的经营业绩，解决传统财务分析指标在新经济形式下暴露出来的问题，企业应该在不断完善财务分析指标的同时，更多的去寻找和建立财务指标和非财务指标之间的联系，把一些非财务指标尽可能的量化，在此基础上建立包括了财务指标和非财务指标的综合业绩评价体系，在新的综合业绩评价体系中，财务指标与非财务指标之间应该具有较强的逻辑性，相互之间的关系也更加紧密，通过这种综合的有机体系来应对单纯依靠财务指标进行业绩评价所面临的挑战。　　在设计新的业绩评价体系时主要参考了卡普兰和诺顿提出的综合计分卡框架。在综合评价企业经营业绩的方法中，综合计分卡不失为一种较为先进的方式，但综合计分卡在全面平衡各方面经营业绩指标时没有很好的突出股东财富最大化这一企业终极经营目标。经济增加值在对会计利润进行了大幅调整的基础上较为直接的反映了股东财富最大化这一企业目标，但EVA本身也有明显的不足之处:EVA主要反映了过去经营成果的财务表现，是一种事后反映，很难依此对企业未来经营前景做出预测，而企业未来发展趋势也应该看作企业绩效评估的重要方面。因此将综合计分卡框架中的评价指标与EVA结合起来建立一种新的评价体系便颇为紧要。需要指出的是，这种结合并不是简单意义上的机械合并，而是一种动态的、存在较强逻辑关系的有机结合。　　具体设想是以EVA作为业绩评价系统的核心指标，结合综合计分卡的基本框架，建立一个动态的业绩评价体系链。EVA位于该体系链的终端，与EVA创造有关的财务、顾客、内部经营过程及学习与成长指标构成了业绩评价体系链的不同环节，该体系具有一定的层次性，不同的环节之间具有一定的因果关系，动态的反映了企业的经营业绩。　　在新的评价体系中，企业未来的价值增长和企业当前的经营业绩都能够得到较为完善的体现:EVA未来价值增长能力一方面可以通过对EVA指标进行分解，通过分解指标来预测未来EVA的增长趋势，与EVA的分解指标相比，非财务价值驱动因素可以更好的预测企业未来EVA的增长情况。综合计分卡通过对企业财务、顾客、内部经营过程以及学习与成长因素的综合评价，能够很好的识别反映企业未来EVA增长情况的价值驱动因素。由此可见，综合计分卡与EVA具有很强的互补性，合理的业绩评价指标体系应该吸收EVA与综合计分卡的合理成分，既包括企业的财务指标，又涉及企业的非财务因素;即体现企业当前已经取得的财务经营业绩，又能反映企业未来的EVA增长情况。　　在这个动态的业绩评价体系链中，明确提出了以经济增加值作为评价系统的核心指标，所有分解指标都应反映和促进企业经济增加值目标的实现，使企业评价指标的设计和考核有了统一和协调的标准。在新的业绩评价体系中，对经济增加值指标进行了不同层次的分解，这种分解带有很强的连续性和逻辑性，例如员工素质和精神状态的提高会优化产品质量和缩短产品生产周期，生产过程指标的改善为企业按时向顾客交货提供了有力支持从而提高顾客满意度，顾客满意度的提高则会促进企业市场份额的扩大从而实现企业经济增加值增长目标的实现。　　经济增加值及其财务方面的分解指标属企业过去经营行为的结果，所以财务指标是滞后性的。股东财富最大化要求企业持续的创造价值，若想了解企业以后经济增加值的持续增长情况，必须对能反映企业未来经济增加值增长情况的先导指标作一客观公正评价。在业绩评价中，可以通过对企业顾客、内部经营程序以及企业的学习与成长等先导指标的评价来考核企业未来创造经济增加值的能力。将已经取得的经济增加值和未来创造经济增加值的能力结合起来对企业业绩进行评价，有利于企业经营目标的实现和持续发展。　　值得一提的是，经济增加值作为一个综合性较强的业绩评价指标，反映了企业所有资源的利用效率和经营成果，有利于对企业高层管理者的业绩作出客观公正的评价，对下层管理者业绩评价而言，经济增加值则有很大的局限性。在新的业绩评价体系中，经济增加值的分解指标有效弥补了这一缺陷，与经济增加值相比，分解指标在具体部门中可以更精确的加以衡量，同时，分解指标与部门管理者的职责对应也较为紧密，在改进业绩评价效果的同时有利于企业激励措施的有效实施。