伴随数字经济时代到来,抖音等社交平台上传的旅游短视频让一批名不见经传的景区迅速走红,成为网友争相前往“打卡”的网红景区,使得线上的流量激增转化为线下的游客爆发式增长。那么,网红景区在线上的爆红形象是否影响线下游客旅游体验需要进一步聚焦,因此探索网红景区形象与游客旅游体验质量之间的关系影响到未来网红景区的发展方向。鉴于此,本文以情绪认知评价理论为基础,结合旅游目的地形象理论和旅游体验质量ACSI框架,建立了网红景区形象对旅游体验质量影响的研究模型,综合运用定性和定量方法,提取网红景区的形象维度,探索网红景区形象与游客旅游体验质量之间的关系。定性研究部分以深度访谈文本和网络游记文本作为质性分析数据源,采用NVivo质性分析方法,从文本中提炼网红景区的形象维度,作为实证研究中网红景区形象维度的构建依据。定量研究部分以实地调研的问卷数据作为分析的数据源,首先使用SPSS 20.0对问卷数据进行数理统计分析和问卷的信度及效度检验,然后使用AMOS 22.0进行结构方程模型分析,假设检验等来证实研究理论模型。研究结论显示:(1)网红景区认知形象可以划分为两个核心范畴:一般属性认知形象和网红属性认知形象。其中一般属性认知形象包括自然文化、休闲娱乐、旅游设施和地方形象四个维度,网红属性认知形象包括网络关注和网红特质两个维度。(2)网红景区认知形象中的四个维度正向作用于情感形象,作用强度从强到弱依次为:网红特质>休闲娱乐>网络关注>旅游设施。(3)网红景区的认知形象和情感形象对游客的地方依恋均有显著的正向影响作用,游客对网红景区形象的认可度越高,就越容易产生地方依恋情感。(4)网红景区情感形象与地方依恋正向作用于游客旅游体验质量,其中情感形象既对旅游体验质量产生直接影响,也可以通过地方依恋的中介作用产生间接影响。(5)网红景区的认知形象可以通过情感形象和地方依恋的中介作用间接影响游客的旅游体验质量。(6)方差分析结果表明女性比男性对网红属性认知形象的感知程度更高,年长游客比年轻游客对网红景区的地方依恋程度更高。研究结果为网红景区形象管理和未来的精准营销方向带来诸多启示。