随着我国核电政策的调整，国家加快了核电发展步伐，中国核工业面临全球竞争，国内的竞争也日趋激烈。 作为我国商用核电燃料生产骨干企业的宜宾核燃料元件厂，同样是机会与挑战并存。此时如何赢得挑战，已成为摆在企业面前的战略问题。而随着质量管理理论的发展，使质量管理这门学科变成了一门跨学科的实践性极强的综合性学科，也正在由原来主要关注产品生产过程向融合营销、人力资源管理、财务管理、生产管理，力图使各类管理更为规范有序的方向发展。 宜宾核燃料元件厂在此前10余年的发展过程，企业已经通过加强质量管理获得了一定壮大，因此，如何通过质量管理体系改进，增强顾客满意、提高竞争力就成为企业当前的首要问题。 有感于此，本文旨在通过质量管理学的基本原理，结合ISO9000族2000版标准，通过对所在企业内外部进行SWOT分析，针对原体系存在问题，从管理职责、资源管理、产品实现、监视、测量和分析等方面展开改进措施的研究，最后总结出质量管理体系改进的结论并对改进未来前景进行展望。全文共分五章。 第一章介绍世界核电和质量管理理论发展概况。介绍世界和我国核电发展概况；介绍了质量管理的发展阶段和质量管理体系标准的发展。讨论了ISO标准和全面质量管理的关系，质量管理的八项原则与管理学基本思想的关系。 第二章介绍了建中化工总公司的基本情况和宜宾核燃料元件厂的基本情况、组织机构，分析了二者关系；讨论了宜宾核燃料元件厂的竞争战略；介绍了宜宾核燃料元件厂质量管理体系现状，并对质量管理体系存在的问题及原因进行了分析。 第三章讨论了宜宾核燃料元件厂质量管理体系改进的总体思路和框架。通过价值链分析，提出了宜宾核燃料元件厂质量管理体系改进框架。并按此框架对宜宾核燃料元件厂质量管理体系改进的主要方面进行了策划。 第四章根据策划结果，从管理职责、资源管理、产品实现、监视测量及改进、有效实施的保障措施五方面对宜宾核燃料元件厂质量管理体系改进展开讨论。通过整合管理体系、分析相关方需求、修订质量方针、建立质量目标系统，开展管理职责的改进；通过全面优化资源提供，建立科学绩效管理体系，加强培训和QC小组建设，开展资源管理改进；通过与供方和设计方互利、加强统计工序控制，开展产品实现改进；提出质量管理体系有效性评价方法，以实现体系的持续改进；最后讨论了质量管理体系改进有效实施的保障措施。 第五章总结了质量管理体系改进的结论，指出了已实施改进的不足之处，并对改进的未来前景进行了展望。