掉话是用户在使用手机过程中经常遇到的问题,也是用户申告的热点。掉话率在移动通信网中是一项非常重要的指标,掉话率的高低在一定程度上体现了移动网络通信质量的优劣。本文主要从几个方面阐述了GSM掉话产生的原因和解决措施。第一章概述了GSM的网络结构及各主要单元进行了简单介绍。第二章对掉话和掉话率进行了的定义,并对正常通话和射频掉话以及切换掉话的信令流程进行了详细分析。第三章从覆盖、干扰、硬件故障、软件故障、参数设置、传输问题等几大方面对掉话产生的原因进行了分析,并对简述了各种因素导致掉话的解决方法。第四章从射频掉话和切换掉话两方面对掉话的查找和解决结合流程图进行了详细的分析。第五章结合日常案例,从覆盖、硬件故障、参数设置、干扰等方面对掉话原因查找和解决措施进行了更进一步的分析。通过一系列的优化措施,MOTO无线掉话率指标2007年年底的0.43%下降到现在的0.36%,下降幅度达到了16.27%。总之,网络优化工作从业务需求和网络需求上着手,使用不同的优化工具,统计与测试相结合,对各种掉话问题进行分析,通过相应的参数调整、硬件调整进行问题的解决,不断提高网络质量,提供给用户一个优质高效的GSM网络,最大限度地满足客户地质量需求。