随着近些年来技术的快速发展和市场竞争的加剧，工业领域的各生产企业的成本竞争也越来越激烈。同时，企业对生产的稳定性和效率的要求也越来越高。如何能提高生产运行的稳定性和可靠性，是需要各企业的管理团队和生产维护部门迫切解决的问题。本文以电气设备和自动化系统的服务为出发点，着重分析了工业企业生产维护的现状和对服务的需求，并讨论了服务的发展趋势及其优缺点。　　 本文在开篇讨论了全球各工业企业中对设备的管理模式、维护方法及业务理念，并以电气设备和自动化系统为重心展开讨论。本文以服务在经济发展中的战略地位分析为背景，进一步讨论了电气仪表自动化系统的维护服务需求的特点和现状。随后，本文分析了各工业企业对服务的需求的不同点和相同点，并讨论了服务企业的战略发展方向。　　 由于各生产企业对服务的需求不同，所以服务的类别和程度也有很大的差异。随着工业企业对电气设备和自动化系统的服务要求增加，各设备制造企业也相应地更加重视产品的服务水平和服务能力。本文对制造企业所提供的服务类别做了详细的分析和讨论，既而得出结论:既然各种服务类别旨在满足不同的服务需求，该业态也不同程度地改变了生产的稳定性、可靠性及其保障机制。　　 随着生产力的快速发展，当今工业生产型企业的生产效率也将会随之提高，这样才能适应市场的发展和竞争。高效而先进的服务水平，会决定生产效率的高低程度。无论从投入还是产出来看，服务化都是制造业企业的重要发展趋势。本文着重讨论了融合创新的电气和自动化设备的售后服务的未来发展方向。