随着网络、通信和信息技术的飞速发展,用户信息需求日趋多元化和个性化,信息组织传统的信息服务模式越来越难以满足用户的个性化信息需求,个性化信息服务应运而生。个性化信息服务就是在用户原有知识结构的基础上,根据其现实或潜在的信息需求、行为习惯和心理倾向等,有针对性地为用户创造符合个性化需求的信息服务环境,为其提供定向化的信息与服务的一种服务。本文首先介绍了个性化信息服务的内涵和特点,从经济学的角度阐述了个性化信息服务的理论基础。其次,对用户个性化信息需求进行了深入分析并构建了基于智能Agent的个性化信息服务模型。再次,对高校、电子商务网站和情报研究所的个性化信息服务的应用现状进行了对比研究和具体实现。最后,对高校、电子商务网站和情报研究所个性化信息服务过程中存在的问题进行了深入研究,提出了改进和优化网络环境下信息组织个性化信息服务的若干对策,为信息组织满足用户个性化的信息需求提供了借鉴。