【摘 要】
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近年来我国金融体制改革的步伐越来越快,在如此激烈的竞争环境中,银行业金融企业想要获得竞争优势,必须不断提高自身的整体效率以及作战能力。公平公正、合理有效的绩效评价
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近年来我国金融体制改革的步伐越来越快,在如此激烈的竞争环境中,银行业金融企业想要获得竞争优势,必须不断提高自身的整体效率以及作战能力。公平公正、合理有效的绩效评价体系是激发员工工作积极性的重要手段,它不仅能助力银行提高服务质量、增加营业利润、实现战略目标,而且会立足长远、以可持续发展的建设性指标来优化资源分配。传统的绩效评价方法往往只重视已完成的财务指标,而忽略了一些关键的非财务目标,以致有潜在贡献和业绩的员工徒劳无功,进而工作积极性降低,直接影响了银行的服务质量,乃至银行效益。因此,一套公平公正、合理可行的绩效评价体系亟待完善,将企业的绩效与战略目标紧紧的结合,实现中小型商业银行的可持续发展。在当前的大环境下,外部竞争日益激烈,同业间人员流动日益频繁,研究并改进员工绩效评价体系,激发员工工作热情和积极性,增强人才吸引力,对A商业银行来讲,显得尤为迫切。本文以A商业银行为例,通过分析其绩效评价体系的现状,提出基于目标管理法、平衡计分卡法、关键绩效指标法的绩效评价方法。通过综合性的绩效评价体系,从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度观察A商业银行,在总体战略目标的指导下,分析四个维度的相关性,制定出考核指标,并对指标值的结果进行动态的跟踪及分析,从而根据结果来及时的对银行战略、目标和目标值进行动态的调整,使银行的战略目标能够全面贯彻到各个部门,各个员工,提升银行员工的主动性、积极性和创新能力,提升核心竞争力。
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